Навязывание карты

26.08.2021 11:26
3396
4
Оценка
1
Отзыв проверен
По реферальной ссылке блогера была заказана кредитка 100 дней, которую сайт банка  предложил забрать только в отделении.  Время работы единственного отделения  в нашей области в августе было сокращено на 1 час (до 19 часов). Очередь в конце дня огромная. Оформляли карту уже после окончания работы офиса после двухчасового ожидания в очереди. Менеджер навязал получение дебетовой карты которую я хотел я оформить по приглашению друга, получив при этом 500 руб от банка. После длительного ожидания на споры уже не осталось ни сил ни желания и карта была получена, так как мне было сказано, что иначе не получить кредитку. Прошу представителей банка объяснить с какой стати банк навязывает свои карты в таком формате. Карту я не активировал и желал бы оформить карту именно так как  это было бы удобно и выгодно мне, а не менеджерам банка которые с выданных карт имеют свои бонусы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T12:02:53+03:00
Спасибо за отзыв. Была ли вами предоставлена необходимая информация по запросу банка?
OldFox43rus
2021-09-09T08:40:17+03:00
Нет не была
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-02T18:02:55+03:00
Добрый день, по оставленным данным мы не смогли идентифицировать вас как клиента. Уточните, пожалуйста, направив письмо, на почтовый адрес expert@alfabank.ru ваши корректные: - ФИО; - дату рождения; - номер телефона. В теме письма просим указать ID отзыва 10555313. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка