Обслуживание клиентов

26.08.2021 13:18
5342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хожу в отделение на Новом Арбате 13 уже в третий раз, не поверите, но не могу попасть в банк, потому что сотрудники операционного зала обслуживают одного клиента целый час!!! Сначала возмутилась женщина в очереди, она больше часа провела в операционном зале и только после скандала попала к специалисту.  Я попросила позвать руководителя офиса, чтобы она смогла оценить ситуацию в операционном зале. К сожалению, руководитель так и не пришел....  У меня обеденный перерыв 50 минут и все 50 минут я просидела в очереди и не была следующей.... Я словно оказалась в прошлом веке, когда обслуживание одного клиента приходится больше часа!!!  Прошу обратить пристальное внимание на обслуживание клиентов в этом отделении особенно С-ой Натальи (старшему Вице-Президенту, руководителю Блока клиентского сервиса) Она очень просит обратную связь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-26T16:55:48+03:00
Добрый день. Простите за длительное ожидание в офисе банка. Мы уже работаем над сокращением времени обслуживания наших клиентов. Директор офиса связалась с вами и пригласила на обслуживание 30.08.2021, будем рады видеть вас в офисе банка. Не забудьте паспорт. Мы начислили 300 бонусов на ваш бонусный счет, чтобы немного сгладить впечатления от ситуации. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024