Ужасное отношение

26.08.2021 16:59
3030
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Скотское отношение к своим пользователям, что у банка, что у данного сайта.  Мое впечатление полностью испорчено.  Банк сначала просит написать о нем хороший отзыв и обещает вознаграждение.  Ты пишешь о том, что тебя все устраивает и никогда не было каких-то проблем ни от пользования картой, ни от общение с поддержкой, ни от использования приложения и т д.  отзыв не засчитывают потому что нет конкретики.  Что ж, получайте! Нашлась проблема! Не засчитали хороший отзыв, получайте плохой.  Теперь у меня горят эмоции и отвращение ко всему что связано с этим.  Получайте ПОДРОБНЫЕ ОПИСАНИЯ негатива связанные с пользованием банка:  1. При оформлении дебетовой карты, получение которой происходит так: представитель приезжает прям ко мне домой. Это меня обрадовало, я подумала как же удобно. НО НЕТ. Этот ваш представитель ВПИХНУЛ мне помимо моей заказной дебетовой карты, ещё и КРИДИТНУЮ, которую я не заказывала.  Дословно его слова: вам выписана ещё одна карта, если захотите активируете.  НИ СЛОВА О ТОМ, ЧТО ЭТО ЗА КАРТА.  Я и подумать не могла о таком подвохе, думала может бонусная какая то или типо того в дополнение, НО НЕТ!  это уже позже я узнала, что когда представители уламывают клиента на подписание получения кредитный карты Тиньков премиум им капает премия.  В ИТОГЕ мне пришлось писать обращения в поддержку и ждать НЕСКОЛЬКО СУТОК, пока его рассмотрят и ЕЩЁ НЕСКОЛЬКО СУТОК ждать закрытия этой карты.   в доказательство могу прислать фото этих карты и скины переписок! Это к слову было самое начало пользования банком и уже тогда прям с порога началось это скоткое отношения. Спустя время это забылось и спокойная жизнь продолжилась, но теперь нет этот банк не заслужил моего предыдущего хорошего отзыва.   2. При получении дебетовой карты ПРЯМ С ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ И С ПОДДЕРЖКОЙ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО! БЫЛО ОБГОВОРЕНО, что бы сразу была отключена функция: прихода оповещений за которую списывают 59 рублей.  И что вы думаете?  С МЕНЯ ВСЕ РАВНО СПИСАНИЯХ ЭТИ 59 РУБЛЕЙ ПОСЛЕ МЕСЯЦА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.  пишу в поддержку: описываю ситуацию  мне приходит ответ: функция была включена 11 мая и отключена 11 мая (день получения карты)  то есть ее действительно отключили, как и было обговорено при получении карты, НО, за то что она была включена 1 минуту, С МЕНЯ ВСЕ РАВНО СПИСАЛИ 59 рублей. При этом не одно оповещения за месяц я не получила! Так как функция работала ровно минуту! За что списали деньги? А? И опять пришлось писать обращения ЖДАТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ПОКА ЕГО РАССМОТРЯТ и ЕЩЕ ждать несколько дней возвращения средств.  ПРОДОЛЖАТЬ? Если этот отзыв тоже не засчитают, я продолжу. Припасено у меня ещё несколько ситуаций связанные с переводом денежных средств между пользователями этого банка. Спасибо за внимание!
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-02T14:06:24+03:00
Приветствуем. Мы начисляем бонус только если отзыв зачли модераторы сайта banki.ru. На зачтение отзыва мы никак не можем повлиять, но бонус мы вам начислили в виде исключения. При доставке карты, мы сработали не лучшим образом. Стоило подробно рассказать о кредитной карте, прежде чем вам ее предлагать, но мы этого не сделали. Услугу "Оповещение об операциях" мы подключили ошибочно, подвела техника. Сейчас услугу мы отключили и вернули списание. Ситуацию с переводом решили в вашу пользу и сообщили вам результат. Извините за неудобства, проведем работу над ошибками. Впредь не подведем!
Heartbroken
2021-08-27T17:25:00+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка