История экспиренса через который вы точно пройдете

26.08.2021 17:04
3013
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Давайте начнем с того, что здесь вам кредит дадут с более высокой вероятностью чем в других Банках что "на слуху", но не все так жизнерадостно. Вам 100% работники засунут   в ТЕЛО кредита какую-либо услугу. В моей случае "Гарантированная ставка", не надо вешать на меня клише потому -что в голос было сказано что я отказываюсь и об этом мне сообщил не сотрудник банка, а приложение. Далее комиссия за пополнения, раньше была с любой карты, сейчас вроде уже одумались.  По поводу обслуживания вам никто не пойдет навстречу, тут у всех желание послать вас на три буквы, ах да откровенно издеваются над своими клиентами, когда просишь составить претензию, на что у тебя есть полное право тебя заставляют висеть 30 минут на телефоне. А когда ты дожидаешься ответа предлагается ответ получить в письменной форме зато "В любом удобном для вас отделении", оказывается почту забыли внести в анкету решили что номера телефона хватит и внести ее не предоставляется возможным технически и чтобы это понять у оператора Анастасии ушло 7 минут.  Когда вы захотите досрочно закрыть кредит, допустим заплатили в начале месяца, а списание в конце, вы будете ждать целый месяц, а банк сразу напишет сумму с процентами за это ожидание. Свои проценты он терять не собирается, а повертеть на чате ваше мнение сможет. Если вы напишете в чат о претензии вас культурно посылают далеко и надолго закрытием чата вот так вот. Но больше всего понравилось что справка о закрытии будет доступна для оформления через 3 дня и вас будут уверять что сумма не увеличится,  тогда дайте её сразу после закрытия в чем тогда проблема? Если ты хочешь в эту теплую и нежную секту сатанистов, то еще раз подумай. Если не знаешь как они работают, то поверь я наслышан и текучка там дикая. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТО БАНК С НИЗКОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T13:56:54+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие из описанных проблем удалось решить на данный момент, какую помощь предоставил банк для их решения?
Почта Банк
Почта Банк
2021-08-27T15:21:26+03:00
Уважаемый a*******@gmail.com! Мы искренне признательны Вам за оставленный отзыв. В рамках телефонного звонка мы обсудили с Вами все поставленные вопросы в отзыве. Относительно комиссии, оплаченной Вами по услуге "Гарантированная ставка", на основании достигнутого с Вами соглашения - отменили ее, а также пересчитали договор. Надеюсь, что в дальнейшем Ваше сотрудничество с Банком оставит у Вас только положительные эмоции! С уважением к Вам, Елисей! АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025