Банк «Открытие»

Калининград

26.08.2021 17:06
5060
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый отвратительный банк что не возьми.  Кредитная карта просто "Чудо" . В начале месяца необходимо было внести минимальный платёж 2300 руб. Внесли , списали проценты 1168 руб. Затем в этом же месяце внесли ещё 3000 руб. И снова списали проценты 414 руб.  Чем чаще пополняешь карту тем больше процентов с тебя берут.  С правилами и тарифами карты можно ознакомиться где-то на сайте , только написанно так чтобы вообще ни чего не понять.  В чат писать бесполезно отвечают по 15-20минут и чтобы посмотреть ответ нужно перезагрузить приложение.  На горячей линии откровенно хамят.   Если кратко, то поведение банка как у мошенников.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-08-29T11:56:52+03:00
Добрый день. Проверили ситуацию, описанную в отзыве. Сообщаем, что проценты по кредитной карте *1770 начислены корректно. Льготный период кредитования по карте не активен с 24.10.2019 г., поэтому за пользование средствами банка начисляются проценты, которые вам необходимо оплачивать. При пополнении счета на сумму, превышающую выставленный минимальный ежемесячный платеж, задолженность погашаем в соответствии с действующей очередностью погашения. 12.08.2021 г. и 24.08.2021 г. вы пополнили карту на сумму, превышающую выставленный банком платеж. Эти средства направлены на погашение основного долга, процентов, начисленные за июль 2021 г., затем процентов, начисленные за август (по дату пополнения). При формировании ежемесячного платежа в сентябре (за август) погашение процентов будет учтено. Мы проверили консультации на «Горячей линии» и в чате мобильного приложения. В период с 01.06.2021 г. по 29.08.2021 г. мы не нашли звонков от вас с номеров телефонов, которые вы указали в банке. По вопросу консультации в чате: за период с 01.06.2021г. по 29.08.2021 г. в чат вы обращались только 22.06.2021 г. по вопросу, описанному в предыдущем отзыве. При обращении в чат, сроки предоставления ответа сотрудниками превышены, при этом коллеги вам предоставили корректную информацию. Извините нас за ситуацию с ожиданием ответа в чате. В качестве извинений на бонусный счет вашей карты начисли 300 бонусных рублей. С уважением, Анастасия Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка