Хочу остаться клиентом Совкомбанка, но вынуждают отказаться от обслуживания

Прошу внимательно ознакомиться представителей банка.  Ситуация следующая,  длительное время работал в Совкомбанк, соответственно пользовался продуктами банка, а в частности Халвой, которая являлась и зарплатной картой банка, все было супер, пока я не покинул банк. В то же время я решил не отказываться от халвы, хоть и получаю зарплату на карту другого банка.  И так, в чем суть проблемы. Совкомбанк лишил меня возможности пользоваться "системой быстрых платежей".  Заявку я оставлял в приложении, долго не могли решить проблему, в итоге тех поддержка написала, что проблема в том, что у меня задвоился номер телефона в досье и необходимо приехать в любое отделение, чтобы второй номер телефона удалили, ок, я поехал, т к я был вынужден был деньги переводить с карты другого банка по номеру карты и платил за это большую комиссию, в итоге приезжаю в отделение и второй мой номер удаляют. Сказали что теперь все ок, и можно переводить по сбп. Однако проблема так и осталась, я повторно начал в приложении решать эту проблему, в общем в этот раз мне объясняют, что т к я сотрудник банка(которым я на самом деле не являюсь) решить этот вопрос невозможно без присутствия меня в центральном офисе. Я ценю свою время и в Москве я бываю сейчас не так часто, почему я не могу пользоваться полным функционалом как все остальные клиенты? Почему технические проблемы банка делают моей проблемой? Я не прошу чтобы мне компенсировали оплаченные комиссии за перевод денег, я просто хочу чтобы банк дал мне возможность обслуживаться как все клиенты.  Считаю что я этого достоин учитывая мою активность как клиента.