Куда делись лимиты на одобренные заявки?

26.08.2021 19:11
3933
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17.06.2021 нам была одобрена сельская ипотека в сбербанке. Заявку подавали через приложение домКлик. Я выступаю в качестве созаемщика. Заёмщик - мой муж. К слову, у нас обоих дипломы сх академии. Мы не дачу себе покупаем, а реально соответсвуем программе сельской ипотеке! Доходы у нас хорошие. Моя работа вообще удаленная, отличные кредитные рейтинги. С нашей стороны - проблем вообще никаких. Да и сумма требуется чуть больше 500тр (дом оценён в 1,5 миллиона). Собрали документы, согласны уже на доп услуги, лишь бы одобрили. Ага, как же! 3.08 загружены последние документы. Через неделю начинаю спрашивать, какие есть сдвиги. А никаких. Менеджер ссылается на то, мсх приостановил рассмотрение заявок. Связываюсь с мсх. Мне объяснили, что министерство сельского хозяйства всего лишь рассматривает недвижимость на предмет подходит ли он по программе или нет, что мсх рассматривает заявки в прежнем режиме и никаких приостановок с их стороны нет. И, наконец, от клиентов сбербанка поступило очень много жалоб, не мы одни такие. Попросила официальный ответ на е-майл. Мне его выслали. Всё же, это документ. Пишу в чате домклик. Спрашиваю про какие-либо движения. Менеджер опять валит на мсх и задержку с их стороны. Отвечаю, что имею на руках официальный ответ от мсх, что задержек никаких не было. И, чудо, через 1,5 часа банк рассмотрел документы, всё в порядке и отправил их в мсх. Но к этому времени прошло уже две недели с момента загрузки последнего документа! Две недели! Вы там в отпуске были? Ладно. Менеджер звонит мужу и говорит, что документы отправили, но так как лимитов уже нет, то шансов мало. Как нет лимитов? А куда они делись? Получается, что банк одобрил заявок больше, чем выделили лимитов? Это как так? Только не надо валить на рост ключевой ставки! В начале июля было выделено дополнительное финансирование (на то тоже есть документальное подтверждение). Эти средства с лихвой покрывают несчастные 2% ключевой ставки. Таким же несчастным клиентам, как и мы, некоторые менеджеры пишут, что причина задержки в перерасчете процентов. Дайте адрес тех, кто пересчитывает, я им калькулятор вышлю. Целый месяц пересчитать не могут. Недвижимость уходит, продавцы не согласны ждать ещё неизвестно сколько. Деньги потрачены (оценка, допы, задаток). А клиенты остаются ни с чем по причине нехватки лимитов. Зачем одобрять заявок больше, чем можете взять в работу? В надежде, что часть перейдёт на обычную ипотеку? Так это же мошенничеством попахивает. Замануха какая-то. Если это чья-то ошибка, то кто за неё ответит? Какие компенсации получат клиенты? Я не виню центробанк, мсх или кризис. Косяк за банками, выдавшими одобрений больше, чем получено ими лимитов! А расхлебывают всю кашу - клиенты. Это у нас затраты, нервы и бесконечные ожидания мифических реестров. Очень надеюсь на ответ, который будет интересен всем клиентам сельской ипотеке - где лимиты и кто виноват?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-07T21:57:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-26T21:30:50+03:00
Здравствуйте! Уточню и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка