Раменское

Никогда не связывайтесь с этим банком. Абсолютно неграмотный персонал, способный своими действиями заставить Вас по банальной операции заставить Вас многократно бегать к ним в отделение. При этом не факт, что вопрос будет решен. Например: 9го августа взял кредит «Деньги и всё!» в этом с позволения сказать банке. 10 числа решил досрочно погасить. Позвонил на горячую линую. Была озвучена необходимая для погашения сумма. 10го же числа она была внесена. 11 числа пришел в отделение и оформил заявление на досрочное погашение кредита. Предложили прийти 21го за справкой о закрытии кредита. На этом весь позитив закончился. 21го пришел за справкой о закрытии, был уведомлен о том, что на счету якобы возник остаток 184 рубля (при этом сумма была внесена с точностью до копейки, озвученная оператором горячей линии). Было предложено скинуть ее на мобильный телефон, что оператором собственноручно и было сделано. Справку не дали, т.к. банковский день  заканчивается в 19.00. Предложили прийти за ней в понедельник 23го. Согласился. 22-го числа на мобильный телефон пришло сообщение, что на счету задолженность и договор не может быть закрыт. Снова звонок на горячую линию. Через пару часов разговоров с несколькими операторами (одна из них, например, банально положила трубку, не сумев разобраться в вопросе) выяснилось, что сумма 184 рубля была списана два раза. Один раз оператором на мобильный телефон, второй раз якобы системой автоматически тоже на мобильный телефон за час до первого списания. Общая сумма задолженности была названа 370 рублей. На вопрос: "это как, со 184 неправомерно списанных денег сумма превратилась за один день в 370", оператор на не смущаясь заявил, что это оказывается проценты. А начислены они были за день пользования не на 184 рубля, а на всю сумму кредита. Попутно получил рекомендацию еще раз доехать до отделения и написать новое заявление на закрытие договора. Внес в этот же день 370 рублей. 24го приехал в отделение банка для написания договора. Выяснилось, что на счету 6 рублей лишних. Завели сберегательный счет, на который должны были списаться лишние деньги.  Пригласили за справкой 27го. 26го приходит знакомая смс "у вас задолженность, договор не закроем". Звонок на горячую линию. Молодой человек сначала долго пытался объяснить что-то про задолженность. Потом после упоминания про 370 рублей начал говорить про лишние деньги на счету (а как же смс про долг?). По моему требованию был переведен на старшего сотрудника. Девушка на голубом глазу рассказала о лишних 184 рублях (и снова, а как же смс про долг?), которые надо списать. Но спишутся они теперь только 31го. После чего нужно будет нужно снова приехать и написать заявление на закрытие договора, который снова будет расторгаться 10 дней.  И вообще, банк проценты по договору может посчитать только 31го числа, а до этой волшебной даты договор закрыт быть не может.  Интересно, а в отделениях и прочие сотрудники горячей линии (с которыми я беседовал) об этом факте знают? В конце разговора, видимо сильно устав от назойливого клиента, кинула трубку. Мне вот теперь интересно. Сколько раз нужно прийти в почта-банк для банальной операции по закрытии кредитного договора, деньги по которому уже внесены. Сколько месяцев эта операция займет и что делать, если после 31го крайняя смска о задолженности окажется правдивой и счет не будет обнулен по причине образовавшейся из ниоткуда задолженности или переплаты... Опять заявление, снова отказ по причине что там много или мало денег?