Единая Карта Петербуржца от СберБанка или круги ада

26.08.2021 21:52
8108
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил я оформить ЕКП в СберБанке и вляпался в это…в СберБанк, в общем. Начиналось всё неплохо - пришёл, заказал, ждите… Оформили в заявленные сроки (быстрее, чем ВТБ обещал). И закралось ко мне в голову подозрение, что СберБанк перестал быть этим самым…ну, СберБанком, а превратился в полноценный банк. Радостно пошёл получать карту. И получил! Ну, при получении поинтересовался у выдававшего карту молодого человека - хочу, мол, онлайн-банк… и как? - Да без проблем -  говорит - ставите приложение, входите по номеру карты, получаете код на номер телефона, вводите - и вуаля! -А мобильный банк подключить? - спрашиваю. -Всё уже есть - говорит. И номер телефона сверил… И всё казалось, прекрасно. Жизнь со СберБанком есть! Ан нет. Не вышло. Поставил я приложение, ввёл номер телефона - упс! «Уведомления не подключены к этому номеру телефона. Подключить можно в приложении СберБанк Онлайн sberbank.ru/sms/svcmb банкомате или офисе.». Как так? Ну ладно. Косяк, но с кем не бывает… Иду в отделение, пихаю карту в банкомат, тыкаю кнопочки - готово! Подключил! Ставлю приложение, ввожу номер карты, получаю код, ввожу - упс! «СберБанк Онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Подробнее по номеру 900.» Вот это поворот! Что это за договор обслуживания, по которому клиента не обслуживают, а блокируют? это не договор, а какое-то…СберБанк, в общем… Но ладно. Телефонирую по номеру 900. Тупой робот втюхивает кредит. - Оператора! - кричу - оператора! Когда у робота словарный запас кончился (я тоже выдохся к тому времени, соединили с оператором. Выяснили - банку данная операция подозрительной показалась, поэтому банк всё заблокировал. Ну действительно - клиент банка, в офисе банка, через банкомат банка, с помощью карты банка подключает услугу банка… Это действительно очень подозрительно, тут только блокировать, других путей решения вопроса нет… Но разобрались, подтвердили - ура! Заработало. Осталась малость, чтобы начать картой пользоваться - засунуть карту Мир в Apple Pay - теперь работает, и все эти Визы с Мастеркартами можно отправлять на свалку истории…Казалось бы. А всех и дел - кнопочку нажать. Нажимаю! Ура! Упс! «Операция отклонена, Сбербанк Онлайн заблокирован. Во избежание мошенничества, банку необходимо убедиться, что операция совершена вами. В ближайшее время вам позвонит сотрудник банка для её подтверждения. Пожалуйста, ожидайте звонка.» Вот это поворот! Что они там курят, в этом СберБанке? Звонит сотрудник. Очень подозрительная операция, мол…Сейчас убедимся, что вы это вы, потом разблокируем… И тут я загрузился всерьёз. Карта дебетовая, на счёте 0 (теперь навечно). Если они меня за мошенника принимают и по хамски блокируют, не давая никаких действий совершать при таких исходных данных, то что дальше будет, если на ней деньги появятся? Они же не дадут ни снять, не оплатить - а вдруг мошенник…И действительно - это же явное мошенничество - деньги из СберБанка выводить. Наивно полагать, что это деньги твои, коли они уже в СберБанк попали - Упс! « Операция отклонена…» И ваши деньги в СберБанке были, есть и будут в полной сохранности, недоступные никакому мошеннику включая вас… В общем, распечатал я логотип СберБанка, сижу, пишу это послание человечеству и периодически на этот логотип поплёвываю. На душе отлегло - денег-то я не закинул на карту, так что пусть блокируют, разблокируют - мне до лампочки. А вы ещё хотите в СберБанк? Фуууу. Вляпаетесь в это самое. В СберБанк, в общем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-27T00:40:34+03:00
Здравствуйте! Согласно договору банковского обслуживания и условиям использования банковских карт, банк имеет право приостановить работу карты и личного кабинета, если будут подозрения, что операцию совершает не клиент. Насчёт денег вы зря переживаете, даже если вдруг что-то случилось и вы остались без карты или СберБанка Онлайн, то с паспортом в офисе можно снять любую сумму со счёта, никаких проблем с этим не возникнет. Я проверю подробности и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка