Банк отказывает в выпуске дебетовой карты без объяснения причин

26.08.2021 23:33
9426
Оценка
2
Отзыв проверен
Часто банк делает интеграции с блогерами, на хороших условиях для меня. При попытках оформления через сайт, заполняя форму - выдаёт окно со следующим содержанием: "Пока не получится оформить карту. Давайте возьмём паузу." Скачал мобильное приложение, пытаюсь оформить карту там, но в списке доступных для оформления присутствуют только кредитные. Я и не против взять кредитную карту и пользоваться ей, но если я оформляю в банке какой нибудь доп продукт, я считаю что дебетовая карта должна быть 100%. И частенько поступают звонки с колл центра на оформление и одобрение именно кредитной карты. Через оператора, который мне сообщает, что нету никаких вопросов, что всё нормально, имея ввиду кредитную карту.  Я задаю еще раз вопрос, сможет ли он мне сначала разобраться с дебетовой картой, он отвечает оставить заявку через сайт. Я снова пробую "к сожалению, мы не можем одобрить сейчас вашу заявку на дебетовую карту, если мы поменяем решение, обязательно сообщим вам" И причину тоже не скажем. Вот так. Я являюсь держателем дебетовых и кредитных карт в 4х банках из десятки первых по нашей стране, активно пользуюсь и кредитными, и депозитными продуктами, и ни в одном банке с таким отношением не приходилось столкнуться. Могу сделать вывод - Тинькофф делает только самые выгодные условия для себя, но не мне. Предлагая мне только кредитные продукты.  Может мне сможет помочь ответ на этом сайте, но сотрудники колл центра на это не обучены, постоянно перекидывая звонки с одного, на другого.
Т-Банк
Т-Банк
2021-09-06T18:56:37+03:00
Добрый день. Ранее мы обслуживали вас как физическое лицо и как индивидуального предпринимателя. В 2018 году мы обратили внимание, что средства поступают на ваш счет ИП от сомнительных компаний. 100% средств вы переводили на счета физических лиц: как на свой счет, так и на счета третьих лиц. Им вы платили в том числе за услуги, при этом не производя оплату налогов с ФОТ. С вашего счета физического лица в короткий промежуток времени вы в полном объеме снимали или переводили деньги на счета третьих лиц. Помимо этого мы заметили, что вы заходили в личный кабинет с того же компьютера, с которого ранее заходили заблокированные клиенты. На эти моменты рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П. По совокупности факторов мы рекомендовали вам закрытие счета. В 2019 году мы обратили внимание, что вы продолжаете переводить средства на счет физического лица, но уже со счетов ИП в других банках. Поступившие средства, как и ранее, в течение нескольких часов переводили на счета третьих лиц. Учитывая вышеперечисленное, мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты в соответствии с условиями [url=https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/627ee150-0276-4a81-9d0c-8be1e265ae87.pdf?_ga=2.30726715.587582684.1630942250-1809298925.1623334125&_gac=1.146789830.1629910716.Cj0KCQjwsZKJBhC0ARIsAJ96n3WKiWAzMynLsuuCxeSxUCV5k-wBXyO9t7wdJKET47c4GEt4NTuXdrYaAo6NEALw_wcB]договора[/url] на основании пунктов 4.5 общих положений и 7.3.9 общих условий обслуживания расчетных карт. Когда звонили с предложением кредитной карты, мы не видели ограничений по дебетовым, поэтому ошибочно рекомендовали оставить новую заявку — этого делать не стоило, простите. Внутреннюю работу проведем.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка