Страховка включена в основной долг

Уважаемая Племянникова! 05.07.2021 г. в приложении "Почта Банк Онлайн" Вами был оформлен кредитный договор по программе "Прайм-Адресный" с услугой "Почетный клиент Платиновый", "Все под контролем" и акцией "Ноль сомнений". При оформлении кредита через приложение Клиенту предлагается заполнить форму, в которой указана сумма кредита, срок и важные дополнительные услуги. При отказе от пакета услуг "Почетный клиент", "Все под контролем» и услуги страхования необходимо было на экране кредитного калькулятора убрать галочки с данных услуг. Для прочтения всех документов перед их подписанием простой электронной подписью требуется нажать стрелку в поле "Условия предоставления кредита". После их подписания в документах сохраняется признак "Подписано простой электронной подписью". Ввод Клиентом пароля в соответствующее поле дает Банку распоряжение на предоставление кредита и подключение услуг, которые были указаны при заполнении формы. Таким образом, элементы предоставления услуг без Вашего согласия отсутствуют. Акция "Ноль сомнений", подключенная Вами, дает возможность Клиенту не платить проценты по кредиту 6 месяцев. Ставка в период действия акции - 0% годовых. Платеж по кредиту в период действия опции = 0,5% от первоначальной суммы кредитного лимита, предусмотренной кредитным договором, округленная до 100,00 руб. Отметим, что акция "Ноль сомнений" может быть подключена при условии, что оформлен договор страхования ("Финансовая защита") по одной из программ, реализуемых в Банке. Между Вами и страховой компанией АО "СОГАЗ", тел. 8 800 333 08 88 был заключен договор страхования по программе "Оптимум". При расторжении договора "Финансовой защиты", опция "Ноль сомнений" отключается Банком с даты, следующей за датой получения от страховой компании информации о расторжении. Если Вы примете решение расторгнуть Договор страхования, Вам необходимо обратиться в страховую компанию. Так как Банк не является стороной по Договору страхования, к сожалению, он не может повлиять на решение страховой компании о возврате страховой премии частично или полностью, если заявление о возврате страховой премии и расторжении договора страхования было направлено Вами в страховую компанию после окончания "периода охлаждения" (14 календарных дней). Решение по данному вопросу принимает только страховая компания. В соответствии с п. 5.9.8.1. и п. 5.9.8.2. Общих условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит", отключение пакета услуг "Все под контролем" Клиентом осуществляется в течение 14 календарных дней (период охлаждения) с даты подключения пакета услуг, при этом комиссия за пакет автоматически возвращается на счет кредитного договора. Так как в данный период услуга не была отключена Вами, возврат комиссии не представляется возможным. "Почетный клиент" - это пакет банковских услуги привилегий, который оформляется к текущему тарифному плану Сберегательного счета и предназначен для всех клиентов: активных пользователей расчетных продуктов, крупных вкладчиков и заемщиков, что бы получить выгодные условия. Информируем Вас, что пакет услуг был отключен 29.08.2021 г., сумма комиссии была возвращена на Ваш договор Сберегательного счета. Искренне надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет проходить только в положительном ключе. К сожалению, направить Вам ответ на адрес электронной почты не представляется возможным в связи с тем, что электронная почта не указана в анкете. Для возможности направления информации на электронную почту необходимо внести изменение в анкету. Для изменения данных в анкете просим Вас обратиться в отделение Банка с паспортом. Копию ответа на Ваш запрос Вы можете получить в любом удобном для Вас Клиентском центре Банка. Копия ответа предоставляется по форме Банка. С уважением к Вам, Ольга, АО "Почта Банк".