Пенсионеров в топку!

Добрый день! Благодарим за обращение. Ранее в рамках обращения №73572 был предоставлен ответ. Позиция Банка не изменилась. Обслуживание карт осуществляется Банком в соответствии с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» (далее - Условия) и Тарифным планом, в рамках которого выпущена карта. Подписав Заявление, Клиент подтвердил факт ознакомления и согласия с Условиями и тарифами Банка, также что ему известен размер и порядок уплаты комиссий и порядок изменения тарифов. Ознакомиться с Условиями и тарифными планами можно на Интернет-сайте Банка www.rshb.ru в разделе «Частным клиентам – Банковское обслуживание - Дебетовые карты». В соответствии с п. 2.21 тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу» лимит на осуществление переводов денежных средств с карты на карту стороннего эмитента - банка Российской Федерации, совершенный в банкоматах, информационно-платежных терминалах, интернет-ресурсах (в том числе с использованием дистанционного банковского обслуживания, сайта) стороннего банка/интернет-ресурсах сторонних кредитных организаций в соответствии с п.п. 2.21.1, 2.21.2.  в сутки – 100 000,00 руб.;  в месяц – 1 000 000,00 руб. В соответствии с п. 2.22 тарифного плана «Амурский тигр – карта к вкладу» перевод денежных средств с карты на карту стороннего эмитента - банка Российской Федерации, совершенный в банкоматах, информационно-платежных терминалах, интернет-ресурсах (в том числе с использованием дистанционного банковского обслуживания, сайта) стороннего банка/интернет-ресурсах сторонних кредитных организаций в сумме, превышающей лимит, установленный в п. 2.21 взимается комиссия 1,5 % от суммы. Комиссия взимается от суммы, превышающей лимит, установленный в п. 2.21. В случае одновременного превышения лимитов, установленных п.п. 2.21.1 и 2.21.2, комиссия взимается от каждого из превышений единой суммой. Дополнительно может взиматься комиссия, предусмотренная тарифами стороннего эмитента - банка Российской Федерации, на карту которого осуществляется перевод, а также сторонним банком/кредитной организацией, через банкомат, информационно-платежный терминал, интернет-ресурс которого осуществлен перевод. 01.07.2021 Клиентом совершены операции по переводу денежных средств с карты через интернет-ресурс сторонней кредитной организаци в сумме, превышающей лимит, установленный п.п. 2.21.1. Таким образом, комиссия удержана в соответствии с Тарифным планом. В этой связи у Банка отсутствуют основания для удовлетворения претензии. Замечания в части качества обслуживания приняты Банком к сведению. Признательны за понимание и приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»