Выписки со счета на английском языке // Удаленно что-то сделать

27.08.2021 11:50
3732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем страждущим, Добрый день! У меня премиум обслуживание. И да,  даже на уровне, когда у тебя есть личный менеджер – обслуживание альфа мрак.  1) Альфа - удалённо сделать ничего не может.  Бывший менеджер мне не мог выслать карту заграницу очень долгое время, И уже убелил меня, что этого сделать нельзя.  И только потом я узнал, что, оказывается, у низ есть отдел по отправкам карт заграницу. К-компетентность.  2) Потом мне стала нужна выписка со счета с движением средств на англ языке в Посольство. Мне просто перестали отвечать на письма.  А Альфа же на премиум обслуживании ее не может сделать никто. Они хотят, чтобы я удаленно нотариально перевел документы и поставил Апостиль на перевод, что занимает с доставкой в другую страну где-то 1,5 недели. А когда ты подал уже документы, и тебе дали несколько дней, чтобы донести недостающие - жато вообще не вариант. Но Альфа, прикрываясь безопасность, не может сделать НИ-ЧЕГО.  П-премиальное обслуживание.  Итог, я миллион раз пожалел, что связался с Альфой. Неповоротливая бюрократическая машина, у которой нет нормального Продакт-менеджера, кто способен простроить все механизмы в клиентском пути.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-06T10:49:11+03:00
Уважаемый клиент, мы сделали для вас справку о движении денежных средств за указанный период. Ждём вас в любом удобном офисе. Возьмите с собой паспорт и телефон. Выписки по счетам, где содержится детализация операций, рекомендуем получить через Альфа-Мобайл/Альфа-Клик, а также обратившись в любой удобный офис банка. Отметим, что выписка по счёту предоставляется банком только на русском языке. Надеемся на понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка