Банк постоянно допускает ошибки при оформлении документов

Здравствуйте! Уже давно пользуюсь картами Тинькофф банка и вот решил взять кредит под залог имущества, подал заявку, одобрили, приехал представитель оформили документы часть суммы перечислили сразу и началось... Позвонили первый раз говорят "по вине банка неправильно оформили документы и Вам и второму собственники необходимо снова встретиться подписать документы"... ну хорошо не смотря на определенные сложности с работой нам удалось найти время переподписать и вроде бы должно на этом закончиться, НО вот новый звонок говорят "банком снова допущена ошибка Вам теперь необходимо снова встретиться на переподписание документов только теперь вы и второй собственник должны быть вместе"... и вот снова суета и неудобства, приехали подписали опять при том что не только у меня но и у второго собственника множество своих дел... и вот снова звонок "банком опять допущена ошибка и Вам снова нужно собраться переподписать" серьезно? Четвертый раз? Что за ребячество? Говорю оператору "хочу оставить жалобу, может со мной связаться сотрудник по этому вопросу?" говорят "конечно в течении дня с вами свяжутся..." Жду второй день пошел... Попросил что бы если возможно переподписать в тот же день... Говорят в течении двух часов мы с вами свяжемся и уточним по времени..... Жду второй день..... В соц сети выложил пост, со мной связались с Тинькофф банка говорят "уточните свои данные мы сейчас разберемся" отправил данные, говорят "сейчас вернемся с комментарием ситуации"...... Жду второй день... При этом всём я брал деньги на ремонт где работают люди которым я должен заплатить из за постоянных проблем с оформлением документов и ошибок которые допускает Тинькофф банк я несу издержки так как оформление документов длится уже 2 недели? Вместе с этим трата времени моего и второго собственника, расходы на постоянные поездки на подписание... Вы считаете это нормальным что я должен нести убытки и тратить нервы и время уже 2 недели?