Хочешь закрыть счёт - плати!

27.08.2021 13:19

7574

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Устраивался на работу в региональном городе, где выдают карты данного банка в качестве зарплатных, при этом так и не завершил оформление на работу. При этом, Россельхозбанк всё же успел открыть на меня счёт (узнал я об этом в приложении налоговой), теперь же я живу в Москве и придя в местный офис получил ответ "Где счёт открывали, там и закрывайте", но всё же оставил заявление на закрытие счёта, дабы его переслали в необходимый офис. Спойлер: бесполезно, счёт не закрыли, а так ответ и не пришёл, видимо где-то потеряли Появилась необходимость приехать в тот самый региональный город, заодно и зашёл в местный офис для закрытия счёта, описал ситуацию, написал заявление, ушёл. На следующий день звонок, что не могут закрыть счёт, пока я не верну карту или не заплачу компенсацию за утерю, почему нельзя было при первом визите в данный офис это сказать? (Хотя я не получал карту, в организации где карта шла как зарплатная - я так и не закончил оформление) В итоге, чтобы закрыть счёт пришлось заплатить банку компенсацию за карту, которую я хочу закрыть (т.е. она будет и так недействительна) Не рекомендую данный банк, он ещё остаётся в прошлом веке по взаимодействию с пользователями банка и да, приложение у них плохое с точки зрения интерфейса и удобства использования.

Россельхозбанк

2021-08-30T18:48:12+03:00

Добрый день! Благодарим за обращение. Позвольте пояснить ситуацию. Карта была выдана Вам 15.01.2020г. в рамках зарплатного проекта. 27.04.2021г. Вы обратились в Банк с целью закрытия карты. Так как в наличии у Вас карта отсутствовала, сотрудник уведомила, что карта будет заблокирована в соответствии с внутренним регламентом Банка, то есть на основании заявления об утере, а также будет взята комиссия на основании Тарифов Банка. Однако сотрудник допустила ошибку и не проверила наличие на счете денежных средств, достаточных для погашения комиссии. После Вашего ухода из офиса сотрудница обнаружила ошибку и позвонила Вам с просьбой о внесении суммы комиссии. Благодарим Вас, что вернулись в офис и завершили операцию. Примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, АО «Россельхозбанк»

tuchkovofficial

2021-08-30T20:03:00+03:00

Проблема была урегулирована, благодарю представителя банка Светлану за быстрое и простое решение. P.S. Уважаемая администрация портала, прошу изменить оценку на 5 и поставить статус «Проблема решена»

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.73%

решено проблем

9 344

отзывов

9 263

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Благодарность user-103121428197 Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым...

Россельхозбанк

Благодарность user-864826349344 26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое...

Россельхозбанк

Любимый банк user-507626347850 Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь...

Россельхозбанк

Карта для поездки user6442903 Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-617426346247 Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В...

Россельхозбанк

Дебетовая карта user-604422631158 03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026