Альфа-банк опять что-то мутит, поддержка бесполезна

27.08.2021 14:40

7246

Оценка

Отзыв проверен

Альфа, что у вас там опять происходит? Вчера мне на счет упало 100 рублей, откуда - не ясно. [url=https://ibb.co/m0GYVVP] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/ZSVwppb/NOTABLE-00175.jpg]https://i.ibb.co/ZSVwppb/NOTABLE-00175.jpg[/url] [/url] Спросил вашу чудо поддержку бесполезную: [url=https://ibb.co/0tCDw3v] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/zJXnkwD/image.png]https://i.ibb.co/zJXnkwD/image.png[/url] [/url] Итого вместо ответа мне начали навязывать кредитную карту. А сегодня вы взяли и перевели эту сотку на брокерский счет: [url=https://ibb.co/5jwzTS9] [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/s1zDjNP/NOTABLE-00176.jpg]https://i.ibb.co/s1zDjNP/NOTABLE-00176.jpg[/url] [/url] Я ни в каких акциях не участвовал, своего согласия на перевод на брокерский счет средств не давал. Банком вашим не пользуюсь, в последний месяц только и делал, что закрывал счета удаленно, которые мог. Что это за акция "100 рублей за активацию", что вы мне там активировали? У жены то же самое произошло. И в чате сегодня вообще не отвечает никто.

Альфа-Банк

2021-09-09T20:09:46+03:00

Уважаемый клиент, в настоящий момент банк проводит акцию "100 рублей за активацию": https://www.alfadirect.ru/promo/100rubley-v-podarok Мы направляли вам информационное письмо на имеющийся в банке адрес электронной почты. Отказаться от акции можно было в течении 14 дней после получения информационного письма от банка и присоединения к акции. По данной акции у вас нет затрат. Это акция лояльности, направлена на ознакомление клиента с фондовым рынком. Все затраты банк берёт на себя. Сумма 100 рублей с брокерского счёта была обратно переведена на текущий счёт и далее переведена вами по системе быстрых платежей в другой банк. Поверьте, мы не преследовали цели создать какие-либо неудобства в обслуживании. Приносим вам извинения за возможные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.22%

решено проблем

195 412

отзыва

194 256

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хорошее отношение сотрудника user-858526274614 Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку...

Альфа-Банк

Дебетовая карта user-139818576586 Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая...

Альфа-Банк

Решена проблема user-987413825352 30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и...

Альфа-Банк

Обратилась в чат с банком user-973625977187 25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...

Альфа-Банк

Карта user-354926128033 24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...

Альфа-Банк

Быстрое решение вопроса в чате user-384512680697 25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...

Альфа-Банк

Возврат денег ,с помощью других услуг user-808321508345 15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...

Альфа-Банк

Хорошее отношение сотрудника

Оценка 5

Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку... Читать полностью

28.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая... Читать полностью

28.08.2026

Решена проблема

Оценка 5

30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и... Читать полностью

28.08.2026

Обратилась в чат с банком

Оценка 5

25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке... Читать полностью

27.08.2026

Карта

Оценка 5

24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса в чате

Оценка 5

25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026