Изменение тарифа и списание комиссии.

27.08.2021 16:36
7247
Оценка
4
Отзыв проверен
Открыт расчётный счёт в Модуль банке примерно 3-4месяца назад.  Все хорошо, банк контролирует и уведомляет о состоянии счета и его деятельности(мониторинг). В какой-то момент необходимо заплатить налоги для сохранения лимитов по тарифу, оплачиваем -все хорошо, но возникла необходимость для снятия наличных и банк снимает комиссию 20% от суммы(по действующему тарифу обычно 2,5%). задаю вопрос в чат, сначала недопонимание друг-друга, почему не уведомили о изменении ?? В ответ -сбой системы!!! После непродолжительного общения с Кристиной (бизнес-ассистент банка  в чате), нашли компромис-мы доплатили налоги, а банк вернул лимиты по тарифу . На вопрос по возврату излишней комиссии ответили , что рассмотрят и примут решение в течении 5 дней. Через 5 дней вернули  деньги на счёт. Надеемся  на такое же взаимовыгодное и честное сотрудничество. Спасибо Кристине за то , что довели наш вопрос до логического завершения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-08T11:35:48+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
Модульбанк
Модульбанк
2021-08-27T17:12:56+03:00
Алексей, здравствуйте! Благодарим, что поделились своей историей сотрудничества с банком. Как и в любой системе, иногда у нас возникают ошибки, но мы всегда готовы исправить их и пойти навстречу нашим клиентам. Надеемся на долгосрочное сотрудничество. Желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
196
отзыва
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка