«Клиентоориентированность» Тинькофф банка

Ужасное отношение и крайняя безответственность сотрудников Тинькофф Банка и в целом всей системы вышеупомянутого банка. Я гражданин Беларуси, решил открыть счет в Тинькофф банке (полагаясь на их псевдо-маркетинг о том что это "онлайн банк без офисов" ). Заявку на открытие счета я оставлял в мобильном приложении банка 16.08.2021. Все оформил согласно правил.  Указано что заявка рассматривается 1-2 дня, исходя из этого я спланировал за свой счет поездку в Москву для встречи с представителем, которая должна была состояться после рассмотрения заявки. Спустя 2 дня со мной никто не связался. По приезду в Москву я связался с представителями банка чтобы узнать статус заявки. Мне сказали что для рассмотрения потребуется больше времени, ссылаясь на то что нужно проверить мои данные, сказали что заявка будет рассмотрена до конца дня. После звонка ничего разумеется не произошло, со мной никто не связался.  Разумеется до конца дня со мной никто не связался и о переносе сроков рассмотрения не уведомлял. На след. день я снова позвонил, мне сказали тоже самое - нужно больше времени. рассмотрим до конца уже следующего дня. Я понял что это замкнутый круг и уже начал действовать решительно, пытаясь прорваться на каких-то руководителей, так как каждый мой звонок сопровождался 10-ти минутным рассказом моей ситуации. Провисев на проводе не один раз по 10-30 мин, я добрался до адекватного сотрудника, который смог дать внятную информацию, поняв что у меня ограниченные сроки и я уезжаю из Москвы, что нужно все ускорить. Но все равно никто со мной до конца дня не связался, хотя обещали. Уже в день отъезда я в очередной раз дозвонился до адекватного сотрудника и уже оставил обращение, описав всю ситуацию. Вернувшись в Беларусь, на след. день мне пришла смс о том что представитель готов со мной встретиться. Разумеется тратить время в очередной раз я не хочу и не буду. Тинькофф банк неоднократно не выполнял обязательства по срокам и нарушил все заявленные регламенты по рассмотрению заявки. Когда пришла смс о готовности со мной встретиться, я снова связался с представителями банка и минуя линейных сотрудников достучался до какого-то из руководителей подразделения, которое занимается отработкой обращений. Это был некий Александр. Из озвученных им условий мне нужно было все-таки приехать в Москву чтобы я смог получить свою карту и подписать документы, что меня разумеется не устроило, учитывая что я свои обязательства все выполнил и не буду тратить время и деньги из-за некомпетентности и безответственности сотрудников и самой внутренней системы Тинькофф Банка. Я разумеется отказался.  Свою вину представители банка признают и сказали что будут думать над решением вопроса альтернативным методом (с помощью доверенность почты и т.д.), меня данный вариант также не очень устраивает. так как кроме траты времени на составление и заверение у нотариуса доверенностей,  моему другу из Москвы нужно будет заказать нотариально заверенный перевод на РУССКИЙ моей Белоруской доверенности (составленной на РУССКОМ языке) и встречаться с представителями банка. Александр сказал что банк подумает как решить мою проблему и даст ответ до конца дня 26.08.2021 и со мной свяжутся. Разумеется никто со мной не связался и сегодня 27.08.2021 я оставляю этот отзыв об абсолютно неработающей системе Тинькофф банка. Выполнять элементарные обязательства - держать слово и следовать озвученным срокам, это элементарный деловой этикет, которому явно не обучают сотрудников банка. Я наслышан что с отзывами на banki.ru все банки реагируют гораздо эффективнее - вот и проверим. Негодованию нет предела.