Непорядочный банк

Мое знакомство с Совкомбанком произошло в январе этого года при приобретении автомобиля в автосалоне Рольф. Чтобы воспользоваться программой Гос.поддержки пришлось оформить кредит. Банк в первый же день списал с меня различные комиссии в размере 10% (!) от суммы кредита. О чем я узнала, к сожалению, уже при досрочном закрытии кредита. Итак, по порядку: 1. Страхование. Естественно, при оформлении такого рода кредитов оформляются различные страховки, помимо обязательных. Мне была оформлена страховка жизни на сумму 190 000. Сотрудник банка при оформлении уверил меня, что при досрочном расторжении кредита сумма страховки вернется пропорционально неиспользованному периоду страхования, согласно законодательству. Через 3 месяца я погасила кредит. Мне вернули часть страховой премии. НО! Удержали 40%!!!! За что, спросите вы? Скрытая комиссия банка за оформление страховки! 40%!!!!!! Причем, выясняла я куда делась сумма, почему произведен такой неверный расчет более 2х месяцев! Банк лишь присылал мне формальные отписки, что эта информация не разглашается. На основании чего не разглашается?  А искала я эту информацию потому, что в составе пакета документации, которую мне выдал менеджер на сделке, чудесным образом не оказалось заявления на эту комиссию в 40%. Я даже не знаю был ли такой документ, подписывала ли я его.  Итого 76 000 руб. - это комиссия, взятая с меня Совкомбанком за подключение меня к страховке, о которой я даже не знала, и которая документально всячески скрыта. Даже в платежном поручении не расшифровывается, за что взята эта сумма. 2. Также в составе пакета документов на автокредит мне был подключен пакет "Золотой ключ", который я даже не вскрывала, и даже не знаю, для чего он. Мне не рассказали о нем ни слова. НО! Списали с меня комиссию за его использование в размере 5 000 руб. По претензии к банку мне ответили, что я подписала заявление.  Вы вообще видели этот пакет документов по простому автокредиту - толмут! Очень удобно прятать скрытые комиссии! 3. Ипотека. Зато документы по ипотеке - кредитный договор и ДКП - на 2х листах!  Но и здесь нельзя расслабляться. Я оказалась продавцом на сделке с ипотекой Совкомбанка. Деньги разместили на аккредитивном счете и отправили нас регистрировать ДКП. Сказали, за 4 дня до планируемого снятия денежных средств и разблокировки аккредитива (эскроу называется в этом банке, спросите их продуктовиков, почему) позвоните в Контакт-центр для заказа денег.  Целую неделю банк не мог найти офис в Москве, где можно заказать денежные средства! Неделю банк бесплатно пользовался моими деньгами, а я платила проценты по своим обязательствам. Итог: подготовлены письма в ЦБ, Роспотребнадзор. Требую от банка возмещения всех комиссий, незаконно удержанных с меня. В ином случае инициирую судебные разбирательства по возмещению комиссий, морального и материального вреда, а также оплаты представительских расходов. Практика судебная вы знаете, на чьей стороне. А всем добросовестным гражданам рекомендую обходить этот банк стороной!