Сбербанк и Домклик - обманщики!

Банк согласовал ставку в 5% — есть скрин. В банке мы заранее говорили о том, что покупаем, и кто мы, заранее озвучили о нашей отличной кредитной истории и зарплате в Сбере , а также о необходимости применения мат.капитала. Наши параметры внесли и подтвердили 5% и в самом банке (офис №8598/0233 г. Уфа,50 лет Октября,3 — первое окно, оператор Гульназ) и в чате (скрин есть). Позже с ДомКлик оператор озвучивает, что наша ставка 10%, и за каждое снижение % мы должны оплатить доп.услуги.Что, мы не прошли по той программе, по которой согласовывали наши параметры. Когда в банке забивали – прошли, а потом, что нарисовалось? И наш мат.капитал, как первоначальный взнос, брать отказались, чтобы мы сами бегали и оформляли его напрямую покупателю через ПФР. В итоге мы заплатили все эти навязанные услуги, в том числе и он-лайн мед.обслуживание, дошли до % ставки в 8,6%Так нам вчера, 27.08 очередной оператор говорит, что нет, наша ставка опять 9,2%, а договор вообще присылает на 11,056% ! Финансовыми воронками затягивают в процесс, а потом затягивают и сам процесс, чтобы клиенту Навести панику!!! За кредит в 560 т.р – отдать 10% за безграмотные услуги! Сначала заманивают «выгодными» предложениями, потом втюхивают свои услуги. Не купишь – на тебе ставку в два раза больше. Клиент соглашается – платит деньги, на Следующий раз опять та же история. Думаешь, ну, наверное, всё, на этом, больше Ничего платить не надо. В следующий раз опять повторение финансовой воронки. Ну, конечно, хорошая политика – клиент же деньги уже заплатил – значит на крючок сел. это не работа крупной корпорации сбер, а замашки микрозаймовых конторок, с элементами выбивания денег коллекторов 3 месяц не могут оформить элементарную двустороннюю родственную сделку!!! БОТ отвечает по 3-4 дня. В личном кабинете нас должна вести некая А-на Дарья. Звонили Васи, Пети, Тани, Мани– но не А-на Дарья. Писали её руководству – опять тишина. Каждый звонок – новый менеджер в недоумении «как на новые ворота». А следующий звонит - опять «как с гуся вода»! ОКАЗЫВАТСЯ, каждый менеджер ЗАНОВО читает всю нашу 3-мес переписку и ЗАНОВО знакомится со всеми нюансами клиента. Это компетентность огромной корпорации Сбер?! 3 нед мы высылали св-во о смерти супруга продавца, три недели с нас требовали его согласие. С того света что ли согласие?! Три недели ДомКлик не могли объяснить какая выписка с ЕГРН им необходима. Якобы в пункте 4.1 стоит какое-то тех обременение.Гоняли нас в ЕГРН, мы заплатили деньги и прождали,она не подошла.Еле –еле ДомКлик выслал полное название документа, в котором они нарыли это обременение.ЕГРН долго удивлялись их запросу.Т.к.  пункт 2, в кот. указываются все обременения, ограничивающие продажу – был кристально чист. ЕГРН назвал данный запрос бюрократической придиркой!!! По требованию ДомКлика мы устранили эту придирку - ещё неделя на капризы ДомКлик. Вчера, очередной менеджер Ирина прислала договор – прочитали, мы пришли в УЖАС.Совершенно НЕГРАМОТНО составленный! Как так можно, там же специалисты сидят!?А я им объясняю, как должно быть за свои деньги!!!Только утром она опять подняла уже оговорённую ставку в 8,6% до 9,2% - присылает кредитный договор – там 11,056%. МЫ ШЛИ  НА СТАВКУ В 5%, А НЕ 11,056%.Требуем вернуть обещанный % либо вернуть все уплаченные средства – мы идём в другой банк!!! Предложений полно.клиент из-за вашего 3-мес затягивания ждать больше не намерен - нашлись др. Покупатели. Не вернёте деньги – идём в суд, плюсом пойдёт иск о потере упущенной выгоды и морального ущерба, с трансляцией в сми и соц.сети всей вашей работы.