Банк худшего больше в России нет

28.08.2021 10:34
6480
Оценка
1
Отзыв проверен
2018 года взела кредит авто у русфинанса через два года у них произошло слияние с росбанком. Далее изменили считал для оплаты итд. В  пондемии потеряла работу и естественно началась головная боль с автокредитами. Мой счёт был заблокирован судебными приставами включая счёт автокредита. Обратилась в рос банк менеджеры посоветовали счёт открыть судный на 3е лицо. Но отделения в магнитогорске нет нужно ехать в Челябинск это 4,5 часа в дороге с маленьким ребёнком. Хорошо позванила на горячию линию говорю что нужно спросила какие документы взять? Сказали паспорт и документы на машину. Приехали с мужем и ребёнком из магнитогорска приехали в сб в офис во первыз офис работает с 12 а не с 10. Никто об этом не предупредил. Зашли спросили про сщет как открыть насчёт на что нам сказали в субботу это сделать нельзя. А какого....... Нам это не сказали на горячей линии. Только в пн. В пн супруг работает и просто мы не рассчитывали к таким не удобствам. Народу много люди все не довольны что в зале работает 1 оператор. Вывод один что не советую обращаться в этот банк что бы не усложнять себе жизнь.
Росбанк
Росбанк
2021-08-31T19:21:51+03:00
Уважаемая Анна Уметбаева! Нам жаль, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки и вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Предоставленная Вами информация передана ответственным руководителям банка для проведения соответствующих мероприятий с сотрудниками и недопущения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023