Полезная информация для вкладчиков

28.08.2021 12:57

2822

Оценка

Отзыв проверен

Негатив по трём пунктам: 1. Хитрость с публикацией информации о вкдаде. На сайте в качестве переоформления вклада остановился на вкладке Надежный, на пол года под 6%. (Процент меньше чем в других банках, но да ладно). Приехал в офис, а оказывается его нельзя открыть просто так. Его надо открывать по определенной схеме через биржу. При этом на самой карточке вклада на сайте этих дополнительных условий нет(как, например у того же Стратегического). Есть только во вложенных документах, из которых, честно говоря, тоже этого бы не понял. И получается что вроде информация есть, но сами понимаете - хитрость, не приятно. Может благодаря отзыву эту информацию поправят. 2.Нельзя получить документ о новых условиях пролонгации вклада. Решил оставить текущий вклад на пролонгированных условиях. Но нельзя получить никакой документ о новом сроке и проценте. Говорят - у вас же есть договор по старым условиям, а с новыми ознакамливайтесь на сайте. 3.Нельзя забрать деньги в выходные. Выбрал этот банк т.к. есть такие отделения которые работают в субботу. Но зарезервировать и забрать сумму на субботу вы не сможете, только в будние дни. в общем, три пункта, которые оставили крайне неприятные впеяатления от банка за один визит.

Администратор народного рейтинга

2021-09-08T18:13:36+03:00

Спасибо за отзыв. Подождем ответ представителя банка по ситуации. 25.10.2021 Засчитано.

Банк ДОМ.РФ

2021-11-29T12:08:42+03:00

Добрый день! Еще раз благодарим Вас за оставленный отзыв! В результате проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении, Банк сообщает следующее: Что касается публикации информации о вкладе, то стоит отметить, что на сайте имеется отсылка на сайт платформы (где можно получить информацию о кредите «Надёжный»), кроме того, существует информация на сайте в виде таблицы с условиями кредита. Говоря о невозможности получить документ о новых условиях пролонгации вклада, то из программного обеспечения Банка всегда можно выгрузить договор с актуальными условиями. Переходя к вопросу о возможности забрать деньги в выходные, необходимо подчеркнуть, что по договоренности с офисом можно решить вопрос с заказом на субботу. Уверяем Вас, что офисы всегда идут навстречу Клиентам. Приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию! C уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 307 банка

4,68

средняя оценка

24.53%

решено проблем

1 757

отзыва

1 742

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв об обслуживании Дом.РФ user-519226422663 Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты...

Банк ДОМ.РФ

Открытие вклада по доверенности user-393616493084 Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на...

Банк ДОМ.РФ

Курьерская доставка user-625611345784 Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила...

Банк ДОМ.РФ

Вклад в Банке Дом.РФ user-259726411248 Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила...

Банк ДОМ.РФ

Мобильное приложение user-623326401410 Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в...

Банк ДОМ.РФ

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29 user-886526396239 Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять...

Банк ДОМ.РФ

Быстро и оперативно! puser-25686198331 Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие...

Банк ДОМ.РФ

Отзыв об обслуживании Дом.РФ

Оценка 5

Обращалась в Банк Дом.РФ, обслуживаюсь у персонального Менеджера Марины. В этот раз обратилась к ней для оформления накопительного счета. Она рассказала как начисляются проценты... Читать полностью

11.09.2026

Открытие вклада по доверенности

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка Дом РФ Алсу за профессионализм и чуткое отношение к клиентам.Обратился в офис 11 сентября в отделение в г. Казани на... Читать полностью

11.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Вклад в Банке Дом.РФ

Оценка 5

Добрый день. Сегодня в Дом.РФ Банке по адресу улица Доватора 29 переоформляла вклад. С этим мне помогла Ольга. Она всегда вежливо и внимательно решает мои вопросы. Она пригласила... Читать полностью

10.09.2026

Мобильное приложение

Оценка 5

Зашёл в отделение 9 сентября ближе трем часам на Тимур Фрунзе, 11, к. 2 - нужно было разобраться с приложением и узнать срок окончания вклада. Сотрудник всё быстро настроил в... Читать полностью

09.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ на Доватора 29

Оценка 5

Обращался впервые сегодня в банк Дом.РФ на Доватора 29 для открытия вклада. Меня на входе сразу встретила дружелюбная сотрудница Анастасия. Она уточнила мой вопрос, помогла взять... Читать полностью

09.09.2026

Быстро и оперативно!

Оценка 5

Сегодня утром 08.09 была в офисе банка на Цюрупы д.30, в городе всего один офис, но посещать его удовольствие: красивое здание, чистое аккуратное помещение, пришла под открытие... Читать полностью

08.09.2026