Бюрократия сбера

Моему негодованию нет предела, как Сбербанк любит погонять клиента для получения одной справки которую в других нормальных банках могут прислать на электронную почту в течение двух минут. Моя история началась с того, что в налоговую мне понадобилась справка "платежное поручение" Или любая другая к примеру справка об операции где было бы указано, что я перечислила  ипотечные средства продавцу квартиры. Обыскав все в Сбербанке онлайн и не нашла нужную для того, что бы сформировать её в электронном виде, обратилась в чат сбер онлайн где мне ответили, что такую справку можно заказать через дом клик, ну хорошо подумала я, поищу на дом клик. В дом клик такой справки тоже не оказалось, обратилась уже к менеджеру в чат в дом клик, менеджер прислала электронное заявление, которое нужно скачать, где то распечатать, заполнить и отправить обратно, тогда в течение 3 дней мне могли бы сформировать платежное поручение... Ну окей, думаю я, мне легче будет тогда дойти до ближайшего отделения сбера и получить нужную справку там. НО НЕ ВСË ТАК ПРОСТО! Просидев в очереди в отделении банка более 20 минут, наконец то попала к менеджеру, объясняю что и для чего мне нужно, вроде бы на первый взгляд обычную справку которую во многих банках можно загрузить через приложение, мне не дают... И ВНИМАНИЕ... Менеджер составил обращение, которое будут рассматривать неделю! Вы только подумайте НЕДЕЛЮ и тогда мне может быть выдадут такой простой документ. Это последний раз когда я имею дело с этим банком, Сбербанк не перестает удивлять и оставлять о себе крайне негативные впечатления!