Тинькофф - банк обманщик

Собираясь в Украину я привязал свою дебетовую карту к долларовому счёту как рекомендовал Тинькофф банк в статье journal.tinkoff.ru/eating-your-money/ в статье указано что если платишь с рублевого счета, то конвертация идёт сначала в доллары, а потом в гривны (в моем случае) и поэтому нужно выбирать долларовый счёт чтобы не терять на двойной конвертации! Через 2 недели решил проверить по какому курсу идёт конвертация. Оказалось что конвертация идёт сначала в рубли, а потом в гривны и я теряю по 3-4% на конвертации! Написал в Тинькофф банк и сотрудники банка мне объяснили что правила изменились и теперь при поездке зарубеж нужно выбирать рублевую карту чтобы не было двойной конвертации, то есть все стало наоборот! Когда я потребовал скинуть мне новые правила - мне прислали туже статью которой я руководствовался при поездке зарубеж journal.tinkoff.ru/eating-your-money/ Когда я указал что делал все как указано в данной статье - передомной извинились и сказали что статья устарела! Я потребовал вернуть мне потерю при конвертации, компенсацию, прислать ссылку на новые рекомендации, а также потребовал отредактировать статью вводящую граждан в заблуждение journal.tinkoff.ru/eating-your-money/ Через неделю я получил окончательный ответ в котором мне сообщают, что ранее мне уже платили компенсацию за другой косяк банка, а сейчас платить не будут, ссылку на новые рекомендации не прислали, дату с которой правила изменились не указали, а статью редактировать отказались наотрез! То есть если банк накосячил и заплатил компенсацию, то если накосячит ещё, то компенсацию платить не будет! Статью удалять банк отказывается чтобы получать с граждан повышенную комиссию при конвертации в 3-4%, то есть умышленно обманывает граждан, что, по моему мнению, является обманом и подпадает под 159 статью УК РФ.