Проблемы доставки дебетовой карты и не только

24 августа 2021года я решила заказать дебетовую карту "Польза". Заказ производился через официальный сайт банка, выбрана доставка курьером. После заполнения формы заказа на сайте было написано, что 26 числа с 14:00 до 18:00 с определенного номера (был написан некий номер) со мной свяжется сотрудник банка для уточнения информации и обговора встречи. Ближе к 18:00 я написала в чат банка на официальном сайте: "Когда мне позвонят? Почему ещё не было звонка или смс?". На мой вопрос был получен такой ответ: "Не беспокойтесь, не переживайте. С вами до конца дня свяжутся." Никто из банка не позвонил 26 августа, ни даже на следующий день... Лишь 28 августа примерно в 12 часов дня мною была получена одна смс примерно таким текстом: "Перезвоните нам, мы не можем с Вами связаться." Я очень удивилась, ведь никто и не пытался.))) Перезвонила и услышала, что карту курьер привезёт 2 сентября, и если я не хочу ждать, то могу прямо сейчас пойти в банк и получить её там. На мой вопрос: "Почему мне никто не писал и не звонил всё это время?" был получен ответ: "Ну, менеджер мог звонить с другого номера, ну могла произойти ошибка." На вопрос: "Почему не прислали смс тогда?" ответ получен не был. 28 августа я сама отправилась в банк, тк. ждать уже надоело. Получив карту, я спросила у сотрудницы банка: "Я смогу совершить перевод через спб?" На что был дан ответ: "Конечно, карта полностью готова, пользуйтесь." Установив официальное приложение данного банка,  выяснила что переводы через спб мне недоступны, и служба поддержки в приложении попросила меня подождать 24 часа. В официальной группе вконтакте мне ответили так: "СПБ подключится через несколько дней". Конкретного срока не написали и посоветовали пополнить через банкомат или с карты на карту. Оба способа оказались мне неудобны и не выгодны. Минусы банка Хоум Кредит: 1) Не перезванивают и не связываются другим способом в назначенное время. 2) Не дают конкретного ответа на вопрос. 3) СПБ очень долго подключается, и Вам никогда опять таки срока не скажут. 4) Доставка курьером не осуществляется должным образом - с Вами просто не свяжутся, списав всё на какие-то ошибки.