Прошло 45 дней - карта так и не закрыта

29.08.2021 11:15
5352
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как и многих здесь, меня подловил представитель кредитного отдела в Икее. Это был вечер, я была очень уставшая и зашла в Икею всего за парой вещей, но на пути к кассам ко мне пристал молодой человек, спросил, какая у меня карта, и стал настойчиво уговаривать перейти на "новую" (о том, что это кредитная карта, он, естественно умалчивал). Еще давил на жалость, мол, там сотрудница стажер, вы очень поможете, если оформите. Ну и по итогу моя добрая душа только дома поняла, что именно она оформила. Само собой, на следующий же день (30.06.2021) я по телефону отключила все платные услуги, так как начиталась их хитрых уловок про платные страховки и информирование, а потом снова приехала в Икею и написала заявление на закрытие счёта. Копия заявления у меня есть.  На сегодняшний момент, 29.08.2021, прошло уже почти два месяца, но выписки мне ещё приходят, карта в приложении всё ещё видна. Позвонила в банк - сказали, что заявление долго обрабатывается, и счёт ещё находится в процессе закрытия (а это вообще законно, вот так тянуть и превышать срок в 45 дней?). Внятного ответа на вопрос "Когда произойдет чудо закрытия счёта?", или хотя бы через сколько дней мне нужно снова позвонить в банк, сотрудница колл-центра не дала. Но пока я не получу справку о закрытии счёта, я не успокоюсь. В общем, никому не рекомендую связываться с этим банком, так как быстро (и в целом в оговоренные сроки в 45 дней) вы потом с ним не расстанетесь.
Фибабанк
2021-09-02T16:22:48+03:00
Уважаемая e*******@gmail.com! Спасибо, что решили воспользоваться услугами нашего Банка и сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании нашего продукта. Ваш счет в нашем Банке закрыт. С уважением, Команда Икано Банка.
friendly_owl
2021-10-03T10:07:14+03:00
Приложение написало, что продуктов в банке у меня нет, затем разлогинило. Выписки больше не приходят. Надеюсь, счет и правда закрыт.
Зачтено