Банк разглашает данные о тратах клиентов

29.08.2021 14:06
6777
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень мне не хотелось открывать какую-то карту. Только избавилась от сберовских счетов. Это было не просто! И тут я устраиваюсь на новую работу, а там банковское рабство от Росбанка. Пришлось мне открыть карту и счёт к ней. Установила мобильное приложение. Картой этой практически не пользовалась. Сразу переводила деньги на свой любимый банк через СБП и всё. Перевести было не так-то просто! То и дело операция была недоступна. При открытии счёта написала заявление об исключении моего номера из телефонного и смс информирования. Но!!! Не тут то было!!! Мне начал звонить Росбанк! Сначала я по-хорошему просила мне не звонить. Говорила кодовое слово для отключения от звонков. Ничего не помогло! В итоге: послала трёхэтажным матом. Но, и это им не по чём! Написала жалобу в центробанк, который спустил её в роскомнадзор. История продолжается… Потом обнаружилось, что у меня открыт ещё один счёт без моего ведома. Зачем и кто мне его открыл выяснить не удалось ни в отделении банка, ни на горячей линии. Последняя капля была в том, что я разругалась с работодателем из-за этого банка. И сказала, что деньги не переводятся вовремя. А моя бухгалтерша позвонила в банк и ей сказали куда и когда я тратила деньги. Вот это уже дно-днище! Разглашение такой информации, простите… Это ещё одна жалоба в центробанк. В итоге я закрыла счёт и карту и через ругань в бухгалтерию дала данные другого банка. Теперь мне надо закрыть ещё и счёт который я не открывала.  И если мне будут звонить ещё с разных номеров, то не поленюсь и подам в суд.
Росбанк
Росбанк
2021-09-06T13:31:08+03:00
Уважаемая Natali - Natali! Сожалеем, что взаимодействие с Банком вызвало желание оставить данный отзыв. Хотели бы отметить, что открытие второго счета произведено автоматически при зачислении заработной платы согласно реестру от вашего работодателя. Подать заявление на закрытие счета возможно в любой день, обратившись лично в отделение при предъявлении паспорта или направить письменное заявление почтой РФ в адрес Банка. Помимо этого, возможно оформить заявление в свободной форме направив его дистанционно с обязательно заверенной электронно-цифровой подписью. Так же нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. Ваш номер телефона исключен из дальнейших коммуникаций. Тем не менее, мы с радостью встретим вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у вас появится потребность в наших продуктах. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024