Два вопроса банку

Уважаемая Elizabeth_S! В связи с техническим сбоем у ряда наших Клиентов наблюдается некорректное отражение операций по списанию баллов с карты Пятёрочка Почта Банка. Технический сбой локализован, ведется работа по устранению дефекта. Бонусные балансы будут восстановлены. К сожалению, Вашу банковскую карту необходимо перевыпустить. Для этого рекомендуем обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для заполнения соответствующего заявления. Перевыпуск для Вас будет осуществлен бесплатно. В качестве извинений за доставленные неудобства на Ваш договор Сберегательного счета в ближайшее время будет зачислен небольшой бонус. Выражаем надежду, что эта ситуация не повлияет негативным образом на наше дальнейшее сотрудничество. В части вопроса списаний денежных средств со счета Вашего супруга сообщаем, что согласно ч.1 ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", а также в соответствии со ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, Банк гарантирует тайну об операциях, счетах, вкладах и сведениях о своих Клиентах. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим Клиентам или их Представителям, а также в иных случаях, предусмотренных законом. За разглашение сведений Банк может быть привлечен к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Мы всегда готовы помочь нашим Клиентам, однако, если это не противоречит законам РФ. Поэтому в случае, если у Клиента возникают вопросы, то необходимо его личное обращение в Банк, либо самостоятельное размещение отзыва на данном портале. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"