Лучшее обслуживание

30.08.2021 11:39
4202
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв сотруднику банка На Советской, дом 5 Полине С. На днях обратился в офис оформить дебетовую карту с кэшбеком. Ранее клиентом Росбанка не являлся. Попал к менеджеру Полине. Она уточнила у меня цель получения карты, почему именно такую я хочу, где работаю, на какую карту перечисляют ЗП. Предлагала мне открыть индивидуальный зарплатный счёт, но я отказался. Заказала мне дебетовую карту, а пока она не пришла, выдала временную неименную.  Рассказала мне про действующие акции с повышенным кэшбеком, я сказал, что как раз и ребенка в школу собрать надо, ну и поделился планами на ремонт и покупку новой техники. Полина предложила оформить кредитку Росбанка. Честно сказать, я  сомневался, что одобрят, но одобрение прошло быстро. Я в банке был мин 30. Вышел с двумя картами ещё и чаем напоили. Всем рекомендую данный офис. Единственная проблема с парковкой, а так все четко, грамотно, комфортно
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T20:57:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. 21.09.2021. Оценка учтена.
89050948111
2021-09-14T04:57:25+03:00
Я оставил свой отзыв именно за качественное обслуживание и все подробно описал. Сотрудник превзошел мои ожидания и сделала больше, помогла подключить новое мобильное приложение и научила им пользоваться. Честно сказать, я ранее в это дело не вникал. Теперь имею возможность, удобно управлять своими счетами и денежными средствами . Спасибо Полине С
Росбанк
Росбанк
2021-08-30T17:42:31+03:00
Уважаемый 89050948111! Приятно, что Вы так высоко оценили профессионализм Полины С. и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы уделяем особое внимание качеству сервиса, но именно такие отзывы, как Ваш, лучше всего мотивируют сотрудников быть искренне заинтересованными в решении вопросов клиента. Приятно, когда старания не остаются незамеченными. Уверены, еще не раз дадим повод для позитивного отклика. Надеемся на долгое продолжение сотрудничества. С уважением, Владимир Начальник отдела по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024