В банкомате застряли деньги

30.08.2021 15:04
5876
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.08.2021 Была необходимость положить деньги на счет через банкомат, банкомат пытался посчитать внесенную сумму денег, в итоге выдал часть денег, как не распознанные купюры,  остальную сумму пытался зачислить на счет, в итоге выдал сбой операции. Деньги на счет не пришли, чек он не выдал.  Оперативно позвонили на горячую и создали заявку, ждем информацию, но пока тишина, повторный звонок на горячую линию не дал ничего, оператор сказал "заявка в работе, больше я ничего не знаю".  Хотелось бы скорее найти решение проблемы. Пока что непонятно ничего.......  Банкомат стоит по адресу ​Фурштатская, 40 лит А г. СПб
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T13:38:07+03:00
Спасибо за отзыв. Если средства были зачислены, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-06T14:59:05+03:00
Добрый день, по обращению A2108280914 принято положительное решение. Денежные средства зачислены на счёт. Альфа-Банк.
Tashka13
2021-09-12T17:08:09+03:00
Проблему решили
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка