Прошу решить мою проблему с возвратом денег

31.08.2021 07:36
5971
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пришла 30.08.2021 года в банкомат , чтобы зачислить деньги на счет для погашения кредита, банкомат по адресу город Оренбург гагарина 48/3 , взял деньги и не зачислил их на счет, после чего написал дождаться возврата денег, деньги не отдал , но отдал карту  и не напечатал даже чека. Я составила информационное обращение A2108301660, сказали рассмотрим в течение 3 дней.Я конечно все понимаю для кого то 9 тысяч это маленькая сумма, но я мама грудного ребенка и воспитываю его одна.  и когда происходят такие ситуации, банковскими картами отпадет какое либо желание пользоваться. прошу решить мою проблему оперативно. Надеюсь на сотрудников Альфа-Банка. Я всегда любила этот банк за быстрое решение каких либо проблем, а сейчас даже нормально не могут объяснить когда вернуться деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-06T17:50:24+03:00
Уважаемый клиент, мы зачислили деньги на ваш счёт. Извините за неудобства. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Решили вопрос с комиссией

Оценка 5

Обращалась 26.08 26 номер обращения A2608269973, списали деньги за какую-то услугу квази-кэш, впервые слышу про неё. Написала в онлайн чат с вопросом что это за услуга, мне... Читать полностью

26.08.2026

Снятие комиссии

Оценка 5

Листала историю списания денежнвы средств, и каидела списание комиссии на сумму 275,24 рублей за услугу оповещения. Я не помню что бы я такое подписывала. 7 августа 2026 года... Читать полностью

26.08.2026

Разбор переводов зарубеж

Оценка 5

Хочу отметить качественную работу сотрудника службы поддержки Альфа-Банка Дарьи, которая 25.08.2026 в 22:50 подробно проконсультировала меня в чате. Я обратился с вопросом о том... Читать полностью

25.08.2026

Ответственный подход

Оценка 5

Хочу выразить благодарность банку за оперативное решение проблемы! Случилась неприятность — списали лишнюю сумму за Сбп перевод на мою карту другого банка. Дело происходило 22.08... Читать полностью

25.08.2026

Справедливость восторжествует

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативное решение моей проблемы с комиссиями за переводы. У меня была ситуация, когда за период с 23 по 24 августа 2026 года с меня... Читать полностью

24.08.2026

Карта

Оценка 5

В июле понадобилось сделать карту альфа банка для работы, но нужно было добавить СНИЛС, через приложение не смог, пришел в отделение на Пермякова за несколько минут перевыпустили... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка