Благодарность банку в лице некоторых сотрудников

31.08.2021 13:27
2357
Оценка
5
Отзыв проверен
Около 10 лет являюсь клиентом банка и исключительно этим доволен. 22 июля этого года произошло очередное подтверждение сложившемуся мнению. Суть такова: в один из месяцев мною не были выполнены условия пользования дебетовой картой Халва. По правилам я должен быть лишиться дополнительного процента к вкладу. 22.07 я сделал по горячей линии обращение с просьбой рассмотреть эпизод в мою пользу. Обращение приняла Т-ва Альфия Ш. и более этого предложила переоформить существующий вклад по более выгодном для меня условиям, за что ей моя благодарность. В этот же день последовал звонок от Л-ой Дарьи А. с сообщением о положительном решении проблемы. Всем спасибо!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-10T13:32:43+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какое условие не было выполнено. Почему вы решили оставить свой отзыв только сейчас? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.09.2021 Информацию получили. Отзыв зачтен.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-08-31T15:30:57+03:00
Уважаемый Валерий! Спасибо, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка