Минимальный платеж чуть более 200 руб. необходимо погасить 25 августа, погасил в срок - 25 авг., штраф и пени почти 2.000 руб

Кредитной картой  "Универсальная" пользуюсь уже около года и вот впервые столкнулся с проблемой. 25 августа с утра посмотрел в МБ: Сумма миним. платежа чуть более 200 руб., дата оплаты - 25.08.21 Сумма общей задолженности менее 23.000 руб., дата оплаты - 30 или 31 авг., точно не помню. 25 авг. в 8:53 в МБ АТБ стянул с другого банка 500 руб., что бы мин. платеж погасить. Вечером в 21:42 получил СМС: "Счет **** списание за просрочку по кредиту 28964.74 RUR 25.08.2021 21:28. Доступно 500.00 RUR в т.ч.кредитные 500.00 RUR". Вечером позвонил в банк, автоответчик сказал звонить после 12 ночи. Решил на всякий случай погасить всю задолженность, в 22:25 пополнил карту на 23.000 руб., наверное, в ИБ банка АТБ это сделал стянув с другого банка. В МБ увидел: "Количество дней на просрочке - 61". Раньше и утром этого не было, а тут сразу - 61 день. 26 августа около 13:00 позвонили из банка, так как я звонил предыдущим вечером. Сказали, что 500 руб. еще не поступили на счет, они их не видят, я их вижу в МБ, поэтому образовалась просроченная задолженность, поэтому снимут 700 руб. плюс 3%, то есть около 1.500 руб. Сказали, что 23.000 руб. прошли по банку 26 августа. Сказали, что бы все погасить, надо внести еще около 1.200 руб., внес 1.200 руб., не погасилось, внес еще 400 руб., всего 1.600 руб. через СБП и все ушло на погашение: просроченных процентов по ссудам, штрафа за образование просроченной задолженности, процентов за просроченный кредит, просроченной судной задолженности, начисленных срочных процентов, пени за несвоевременное погашение задолженности по ссуде. На все это ушло около 1.932 руб., после того, как и 500 руб. прошли по счету. Получается, что минимальный платеж в сумме чуть более 200 руб. необходимо внести не позднее 25 августа, 25 августа я внес не только минимальный платеж, но и полностью погасил всю задолженность, внес всего 23.500 руб., и банк списал с меня около 2.000 руб. разных пеней, процентов и штрафов за просрочку, хотя я вовремя внес средств. Такое со мной случилось впервые, очень неприятная ситуация, столько времени отняло и столько беспокойств мне принесло. Поэтому прошу банк вернуть мне все снятые с меня штрафы, пени и проценты, так как я погасил задолженность вовремя и сделал это не переводом из другого банка, а в личном кабинете банка АТБ, пополнив карту банка АТБ с карты другого банка. Не первый год пользуюсь кредитной картой Россельхозбанка, правила такие же, дата - 25 число каждого месяца, периодически пополнял карту в МБ или ИБ стягиванием с карт других банков именно 25 числа и всегда средства зачислялись тем же днем и проблем никогда не было. Имею такой опыт с кредитной картой, думал и другие банки работают так же четко. 28 августа позвонил в банк, так как на счету было всего около 2.500 руб., все кредитные средства пропали. Сказали, что в понедельник данную проблему должны решить, в ночь с 29 на 30 авг. пришла СМС, что кредитные средства вернулись.