Никогда не берите кредит в этом банке

31.08.2021 14:11
5603
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток! 1000 раз, а может и больше даже, пожелела, что взчла кредит в этом банке. 2й год плачу за машину кредит и каждый раз новость. Опять увеличили платеж. При оформлении ничего не упоминалось.  Во первых девочки консультанты (операторы) вообще не компетентны от слова ВООБЩЕ. Оформляли кредит в салоне в Новосибирске, девочка было ноль. Радостные приехали домой с новой машиной. И когда уже дома досканально прочитав договор ( моя вина, что не сделала этого сразу) гачалась веселая жизнь. В итоге кредит уже грубо говоря 30 %, а не обещанных, если не изменяет память 9-10%. Озвучила девочке все требования при оформлении кредита. Реакции как окпзалось тоже ноль. В онлацн чате ничего не выяснить. В отделении тоже. Одним словом дурдом. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ КРЕДИТ В ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-07T13:49:48+03:00
Уважаемая Ольга! Благодарим за обращение. При обращении в Автосалон каждый Клиент получает индивидуальную консультацию, сотрудник презентует весь спектр услуг, а Клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении. Вы имеете право и обязанность ознакомиться с документами перед их подписанием, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора. Все дополнительные продукты оформляются только с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора. Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги. Хотим отметить комиссия за услугу «Назначь процентную ставку» была возвращена в погашение кредитного договора как только в Банк поступило от Вас соответствующее заявление. Согласно п. 4 Индивидуальных условий Договора потребительского кредита процентная ставка была повышена с 20.08.2020г. Согласно условиям кредитного договора, предусмотрена обязанность Заемщика в течение всего срока действия договора своевременно перезаключать договор страхования КАСКО (обеспечить непрерывное действие страховой защиты транспортного средства). В случае отсутствия пролонгации полиса КАСКО предусмотрено повышение процентной ставки. Мы, безусловно, понимаем, что при заключении договора могло возникнуть недопонимание. По Вашему договору принято индивидуальное решение. Процентная ставка снижена и не будет повышаться в течение 30 дней. Напоминаем о необходимости оформления и предоставления полиса КАСКО в течение указанного срока. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО«Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка