Прощай, Тинькоф, или проблема привезти карту в Москве

Случилось так, что мне пришлось перевыпустить свою дебетовую карту банка "Тинькофф". Позвонил в банк 27 августа, в пятницу и девушка-оператор все сделала оперативно и в приложении появилась новый номер карты, за что девушке отдельное спасибо. Договорились, что представитель банка привезет саму пластиковую карту мне в ближайший понедельник, 30 августа, с 11 до 13 часов, в офис на Пречистенке. И вот тут началось... В понедельник, 30 августа, ровно в 13:00, звонят мне из Тинькофф Банка с номера +78007552273,  и начинают выяснять, могут ли они привезти карту на адрес... и называют юридический адрес фирмы, в которой я тружусь. Я говорю, что нет и в свою очередь спрашиваю, а где их представитель, которого я жду с 11 часов. На этот вопрос не получаю вразумительного ответа и меня переключают на другого "специалиста" колл-центра, который начинает наш диалог с фразы "Здравствуйте. Какая у вас проблема?".))  Я ему говорю, что вообще-то изначально позвонили мне они и проблема в Тинкофф Банке... "Специалист" в свою очередь сообщает, что оказывается не готовы были документы и сегодня я представителя не дождусь. На вопрос, а почему я узнаю об этом только сейчас, когда он должен был привезти карту, ничего не отвечает, извиняется и напирает на то, что "давайте назначим встречу, когда вам будет удобно". Говорю, "ок, мне удобно завтра, в 12:00". Не будут цитировать весь диалог, но мне настойчиво предлагали только следующий день, с 13 до 15, хотя я просил в 12. То есть не как удобно мне, а как удобно им. Ничего не добившись я узнаю имя этого "специалиста" и кладу трубку. Через несколько минут перезваниваю сам, выкладываю проблему девушке из колл-центра, снова она все записывает, в том числе адрес, куда мне надо, чтобы привезли карту, и... переключает на еще одну девушку, которая снова спрашивает, мол, в чем проблема... и я в четвертый раз снова рассказываю, чего хочу, снова адрес доставки и т.д. Она попросила на "выяснить" полчаса. В итоге мне снова перезванивают и предлагают привезти карту уже не с 13 до 15, а с 15 до 17... Как я понял, пока шли все выяснения, временной слот с 13 до 15 уже весь заняли. Но простите, у меня другие планы, которые я не могу поменять из-за косяков Тинкофф Банка. Я настаиваю на 12 часах, поскольку мне предлагалось договориться о времени, "когда мне удобно". В итоге "специалист" оформляет заявку и обещает, что со мной свяжутся до конца дня. В моем понимании рабочего, но как я ошибся. Они мне перезвонили в 21:28, игнорируя все правила приличия, да и разговаривать, когда рядом засыпает ребенок, не было никакого желания. В итоге наступил вторник и... естественно, в 12 часов я никого не дождался. Позвонил в банк сам и снова по кругу - "мы не можем сегодня, давайте договариваться на завтра" и т.д. Попросил соединить с руководством, старшая менеджер сказала, что они постараются привезти карту на улицу ПречистЕнка (даже не знает такую улицу), она сейчас решит этот вопрос и перезвонит. В итоге мне перезванивает девочка из колл-центра и предлагает два варианта: либо они привозят ее мне в офис после 18:00, либо я приезжаю к ним и забираю ее сам. На мое предложение прислать ее курьером слышу отказ, поскольку якобы должен быть их представитель, а они все заняты - много клиентов. На что я ответил, раз много клиентов, то мое исчезновение они и не заметят.  Иными словами, за косяк Тинкофф Банка, я потратил нервы, время и мне было предложено еще или ждать, или отложить все дела и своим ходом ехать за картой к ним (онлайн банк, говорите).  В итоге я решил не связываться больше с Тинькофф, хотя до этого и ОСАГО у них оформлял. Испортились.