Сотрудники обманывают пенсионеров

31.08.2021 15:01
8188
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня у меня мама ходила в банк оформить вклад "Выбор Банки.ру".  В банке ее не только заставили для оформления вклада оформить карту Польза, но и заставили положить на эту карту 2500 рублей прямо в банке и сказали, что их обязательно нужно потратить в течении месяца, таковы условия вклада. Маме пришлось вместо вклада часть денег класть на карту, а потом она просила меня, чтоб я их потратил.  На мой взгляд это вопиющее отношение сотрудников к клиентам старшего возраста, которые не понимают, что за чушь им несут сотрудницы. Откровенный обман в банке не красит сам банк и должен наказываться.    Я в негодовании сегодня от такого поведения ХоумКредита.  Есть большое желание никогда не иметь больше отношений с ХоумКредитом.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-09-06T12:13:26+03:00
Добрый день. Приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы с большим вниманием отнеслись к вашему обращению и сделаем все возможное для того, чтобы впредь наше сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне. Благодарю, за проявленное понимание и уделенное время во время телефонных переговоров, в ходе которых получилось урегулировать данный вопрос и прийти к единому решению. По итогу прошу проверить информацию и прописать комментарий к отзыву. Надеюсь, что данный инцидент не скажется на вашем мнении о Банке в целом, и в дальнейшем мы продолжим наше сотрудничество исключительно на положительной ноте. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь по почте Sheyda.Zhanizada@homecredit.ru , буду рада вам помочь. С заботой о вас, эксперт Шейда.
Ветер-екб
2021-09-11T05:31:15+03:00
Решена
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024