Не берут трубку, не высылают договор

31.08.2021 15:06
6664
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я еще не стал клиентом данного банка, но впечатление уже просто жесть. Совкомбанк является партнером Hyundai онлайн продаж. https://sovcombank.ru/pages/informatsionnie-materiali-dlya-klientov-hyundai-online-showroom Hyundai на данный момент продает через сайт автомобили Только в кредит. Забронировал авто. Отправил заявку на кредит - одобрили. Подписал договор купли продажи при помощи ЭЦП. Приехало авто к дилеру. Внес предоплату 600 тыс. Последняя заключительная стадия - подписать кредитный договор.... [b]Это оказалось невозможно.[/b] Сотрудники отвечающие за автокредитование - просто тупо не берут трубку и не связываются. Hyundai отправляет на разборки с банком, а банк не берет трубку. Видимо, делают все, для того чтобы по договору купли-продажи авто ушло к дилеру из-за отсутствия кредитного договора и действий в целом с моей стороны. Попробуйте позвонить по номеру 88003506696 и сказать роботу "Москва" на который меня перекидывают ВСЕ  сотрудники банка и я двое суток не могу добиться кредитного договора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-07T14:03:43+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за обращение! По данной ситуации хотим пояснить, что в Банк пакет документов, необходимых для оформления договора поступил не в полном объеме. После того, как недостающие документы партнером были направлены в Банк, с Вами связался наш представитель для согласования даты и места подписания договора. Мы, безусловно, понимаем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Кредитный договор заключен 01.09.2021г. Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Частично-досрочное погашение кредита под залог авто

Оценка 5

Оператору Марии и Аделине огромное спасибо за грамотную консультацию по частично-досрочному погашению кредита. Не могла добиться ранее ответа.  Ставлю оценку 10 баллов из 5... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв 5 звезд за ответ консультанта Яны из техподдержки

Оценка 5

Оператор технической поддержки совкомбанка Яна мгновенно решила вопрос с погашением кредита. Общалась вежливо. Четко объяснила, как пересчитать проценты, и куда отправить остаток... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка