Удержание комиссии

Уважаемый Nika66! Благодарим Вас за отзыв и в ответ хотим сообщить. Подписав заявление о предоставлении комплексного банковского обслуживания клиентам - юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, занимающимся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» (заявление) Клиент в порядке, предусмотренном ст.428 Гражданского кодекса РФ , присоединился, в том числе, к действующей редакции правил открытия и обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и лиц, занимающихся частной практикой, в ПАО «Промсвязьбанк» в рамках комплексного банковского обслуживания (правила), и подтвердил, что с правилами ознакомлен и полностью согласен. В соответствии с п.2.3 правил, обслуживание Клиента осуществляется в подразделении банка, которое указано в заявлении, если обслуживающее подразделение не было изменено в порядке, предусмотренном правилами, либо по заявлению Клиента. По результатам проведенной банком проверки факт некорректных действий со стороны сотрудников не подтвержден. Установлено, что клиент обратился к сотрудникам не осуществляющим обслуживание клиентов (в рамках договора банковского счета) и в офис, не являющийся обслуживающим офисом Клиента. По имеющейся информации сотрудники обслуживающего счета связались с Клиентом, предоставили необходимые пояснения и приняли документы на закрытие счета. В настоящее время счет закрыт. Дополнительно сообщаем, что Клиенту также был подготовлен письменный ответ, который можно получить в обслуживающем офисе. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.