Не доставляют оформленную карту

31.08.2021 21:40
3167
4
Оценка
1
Отзыв проверен
22 августа через Контактный центр, по телефону, оформила заявку на выпуск Дебетовой карты My life.  Обещали привезти карту в среду, 25 августа. После этого никто не позвонил и карту не привезли. Я Два раза звонила в Контакт центр после этого, говорят, что карта оформлена видим. Ничего сделать не можем. Оформили претензию в отдел доставки карт. И тишина.... Интересно, как я могу получить свою карту. Это же Дебетовка, не Кредитка. А я вас уговариваю получается. Просто безобразие
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-09-16T09:58:35+03:00
Здравствуйте! Приносим наши искренние извинения за длительное ожидание ответа. К сожалению, в момент доставки мы столкнулись с проблемой в заявке, поэтому не смогли доставить карту в срок. Ошибку исправили и встреча с курьером прошла успешно. Не позднее завтрашнего дня вы сможете начать пользоваться новой картой. Понимаем, что произошедшее могло доставить вам неудобства. Искренне надеемся, что получится исправить ваше мнение о банке в лучшую сторону. В качестве извинений направим вам небольшой подарок, он поступит в течение одного рабочего дня в смс. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите на нашу почту smm@ubrr.ru, мы будем рады помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,88
средняя оценка
21.83%
решено проблем
874
отзывов
860
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Разобрались с двойным списанием по карте

Оценка 5

После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка