Не выполняют условия, ужасный сервис

01.09.2021 07:59
2929
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказал карту в начале июня по ссылке друга, 8 июня совершил первую покупку, по условиям акции, 25 июля я и мой друг должны были получить по 500 рублей, ничего не пришло. Поддержка сначала ответил ждать до 30, потом создали запрос и обещали ответить в течение 10 дней, потом сказали что, создали еще 1 запрос (или что-то такое) и вот 1 сентября. Везде одни отговорки, подождите, подождите еще, мы вам сами сообщим когда всё проверим. Никогда не видел настолько наплевательское  отношение к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-11T15:58:25+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 28.10.2021 Оценку засчитываем.
Aamon40
2021-09-12T19:43:16+03:00
При отправке на данную почту пишет Ответ удаленного сервера: 554 5.7.1 : Recipient address rejected: Access denied. Лучший банк в мире просто. Абсурд драконьего уровня уже
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-09T21:12:46+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о неприятной ситуации. Мы проверим информацию и примем необходимые меры, в случае если она подтвердится. Дополнительно сообщаем, что указанной информации недостаточно для проведения расследования. Для решения вашего вопроса по акции просим указать полные ФИО и дату рождения пригласившего вас друга. Информацию можно направить на п/я eexpert@alfabank.ru (в теме письма просим указать ID отзыва 10557710). Мы проверим информацию и вернёмся к вам с ответом. Альфа-Банк.
Aamon40
2021-09-29T06:54:01+03:00
Бонус выплатили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка