Деньги морозятся после тех сбоя

01.09.2021 10:00
5809
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток. Вчера нужно было перевести крупную сумму денег из открытия в другой банк. Я знал о лимите в день через мобильный банк и позвонил на горячую линию, чтобы его увеличили. Мне сообщили, что лимит существует только в мобильном банке и через интернет банк я смогу перевести бОльшую сумму. Я часть суммы перевел через моб банк - все прошло ок. Потом зарегался в интернет банке, начал проводить операцию, а она свалилась в ошибку. В итоге по операции стоит ошибка, деньги на счет не вернулись. Я звонил в банк два раза. Оба раза мне заверили, что произошел тех сбой,  деньги в течение дня должны вернуться на счет и можно будет повторить операцию. Но по истечение суток ничего не изменилось. Сегодня с утра уже сообщили, что сумма можешь вернуться в течение 10 дней. Тех сбой это конечно ладно - бывает. Но вот что деньги клиента морозят из-за этого до 10 дней, это прям очень неприятный момент.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-09-06T14:24:40+03:00
Добрый день. Извините, что произошел сбой при переводе в личном кабинете. Деньги уже вернули на ваш счет. В качестве извинений начислили 1000 бонусных рублей на ваш бонусный счет. Если смогли урегулировать ситуацию, то напиши, пожалуйста в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
p*******@gmail.com
2021-09-03T17:58:35+03:00
Появились деньги на счету снова.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024