Решение проблемы

01.09.2021 10:00
2286
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Леонид Д-н, огромное спасибо за ответы на все интересующие вопросы, а также за помощь и консультацию в возникших сложностях по использованию карты. Спасибо за ваш профессионализм!!!! Спасибо за своевременное решение возникшей проблемы и трудностей по использованию карты банка. Спасибо за быстрый отклик!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-09T16:02:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие сложности по использованию карты у вас возникали и как вам помог Леонид? Какие примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить еще, с указанием дат. 01.10.2021г. Оценка зачтена на основании полученных комментариев от автора.
Оксана.15031503
2021-09-30T11:00:28+03:00
Добрый день! Возникли сложности из-за моей неосведомлённости о правилах начисления штрафов и условий пользования картой, Леонид быстро помог во всех вопросах разобраться. Также нашлась ошибка в приложении, касаемо адресов магазинов партнёров, Леонид помог составить обращение по платежу, который по ошибке не был защитан как платеж от магазина партнёра. Советую всегда проверять списания, и со всеми вопросами обращаться к сотруднику, бывают ошибки, но все они были быстро и своевременно устранены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-01T16:46:13+03:00
Уважаемая Оксана! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сотрудника! Благодарим за высокую оценку. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что выбрали наш Банк! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка