Отсрочка по платежу

01.09.2021 10:38
5520
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день Взял кредит под залог авто. В связи с пандемией появились трудности в оплате кредита. 20.07.2021г. написал заявление на отсрочку платежа, в связи с короновирусом, сейчас 01.09.2021, мое обращение никак не рассмотрено. Звонят только и требуют оплатить кредит, а потом будут рассматривать обращение. Один оператор сказал рассмотрение 10 дней, второй 30 дней, третий вообще сказал что сначала нужно оплатить долг а потом будут рассматривать. Повторюсь, заявление написал 20.07, дата платежа по договору 09 число каждого месяца. На момент написания заявления долгов по договору не было.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-06T21:04:11+03:00
Уважаемый Артём! Благодарим за обращение и ожидание в рассмотрении Вашего вопроса. Хотим отметить, что пересматривать договорные отношения - это право, а не обязанность Банка. При подписании договора, все условия вступают в силу и становятся обязательным для сторон с момента его заключения. В свою очередь, вопрос реструктуризации кредитной задолженности был рассмотрен Банком в индивидуальном порядке. На текущую дату необходимые мероприятия произведены. Договор от 09.04.2021г. закрыт. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность банку за лояльность

Оценка 5

Я л-ко Неля А.. 12.08 23 года взяла кредит Прайм. По условиям данного кредита, я должна была исправно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек по кредиту и по карте халва... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка