В последнее время качество стало значительно ухудшаться и сейчас сервис похож на цирк

Давно пользуюсь услугами банка и первое время все было супер. Однако в последний год качество оказываемых услуг значительно ухудшилось.   В начале года пытался сделать Е-Осаго, по итогу в приложении вылетала ошибка. В поддержке говорили "мы в курсе, скоро исправим, попробуйте позже" Через два дня ничего не изменилось, ответ тот же. Видимо никто и не пытался ничего решить. Слышал только ответ "Зафиксировали ваше обращение, исправим" и больше ничего. Но это ладно. Недавно выпустил доп карту. Около 4 раз ее доставку в день доставки отменяли. И каждый раз в поддержке говорили мы сейчас назначим и сейчас точно доставим. Однако все повторялось раз за разом.  Сегодня наконец-то в 5-ый раз должны были доставить карту. Но какое было мое удивление когда я зашел утром в приложение и ни то что не обнаружил записи о назначено доставке, но и не обнаружил выпущенную мной карту.  В поддержке сначала говорили что видят доставку, советовали перезагрузить телефон или обновить приложение... Однако карты же и на сайте не видно... Потом начался цирк. Меня начали переключать между специалистами.  Каждый мне говорил что встреча назначена. Однако то что карты в приложении нет их особо не волновало. Один из специалистов мне сказал что ее заблокировали по инициативе клиента. Но я не блокировал ее и пару дней назад она была в приложении. Он ушел что то проверять. Потом решил что я не подписывал договор на основную карту и из-за этого проблема. Однако я уже давно ей пользуюсь. Причем тут договор? Потом он решил, что это из-за смены паспортных данных. Хотя я после смены получал доп карту и проблем не было, почему они появились сейчас? Ответа на данный вопрос я так и не получил, потому что меня в очередной раз переключили на нового специалиста, который решил снова с нуля спрашивать что у меня случилось... Подумал что общаюсь не с поддержкой банка, а играю в сломанный телефон.  Повторил ей абсолютно все. Снова сказали что встреча назначена. Когда я обратил ее внимание на то что мне сказали что карта заблокирована и ее нет в приложении. Уточнила опять не блокировал ли я ее. После ответа снова переключила на нового специалиста. Которая снова сказала ВАША ВСТРЕЧА НАЗНАЧЕНА.... Но причем тут встреча?! Снова описал проблему. Сказали ждать сутки. Серьезно? Не могу карту полмесяца получить, да еще пытаюсь вытянуть что то из поддержки, что случилось ТИНЬКОФФ? На фоне этого рассылки от банка с предложением звать друзей выглядет издевкой. Звать друзей пользоваться таким сервисом? Раньше звал. Но теперь я ни один раз подумаю перед этим.  Советовал бы рассмотреть другой банк если не хотите проблем с отсутствием компетентной поддержки.