Идут постоянные звонки от банка, которые блокирует МТС

01.09.2021 12:43
7913
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Когда то угораздило быть клиентом Росбанка. Вчера стали приходить sms сообщения каждые полчаса от оператора подобного содержания: Абонент +7903*****69 звонил вам предположительно с рекламными целями 01/09 12:29. Голосовое сообщение не оставлено. При попытке перезвона на номер выяснил, что звонит Росбанк. Перезвонил на горячую линию и попросил исключить из обзвона, сказали что исключат. Спустя день мне снова названивает банк каждые полчаса. Итого: 31 августа 16 попыток дозвона, за полдня 1 сентября - 8. Предполагаю, что вы не понимаете, что надоедает своим бывшим клиентам назойливыми попытками дозвониться, более того вы также не понимаете, что вас блокируют уже даже операторы связи.
Росбанк
Росбанк
2021-09-09T15:34:09+03:00
Уважаемый Pitss! Нам очень жаль, что наше желание сообщать о выгодных предложениях по продуктам и услугам доставило вам неудобства. Ваш номер телефона исключен из дальнейших коммуникаций. Тем не менее, мы с радостью встретим Вас в отделениях Банка, если в дальнейшем у Вас появится потребность в наших продуктах. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Екатерина Главный специалиcт Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО РОСБАНК
Pitss
2021-09-14T21:32:09+03:00
Больше звонков нет
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023