Снятие наличных

01.09.2021 12:50
4863
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже 15 лет. Больших претензий не было. НО умудрился ошибочно снять с кредитки больше положенных средств, за что мне тут же начислили конские проценты за снятие, при всем при том ,что я тут же зачислил эти деньги обратно! На мои претензии банк ни как не реагирует! Я в шоке! Что за беспредел. Всегда пользовался продуктами имею кредитки, брал кредиты...И за 2 мену банк поимел меня на 14 тысяч комиссий! Блин ну ладно бы я воспользовался этими деньгами и вернул бы только ну даже на следующий день! Но я тут же зачислил их обратно! Эта схема похлеще всяких микрофинансовых организаций! Придется обращаться в инстанции выше. Увы я разочарован,в том что банк никак не идет на встречу! 14 касарей просто за то что человек ошибся с цифрой! Лояльность то должна быт в конце концов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-12T17:31:32+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1" . На основании комментария автора от 08.09.2021 11:35 проставляем оценку "5".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-07T16:03:44+03:00
Уважаемый клиент, в виде исключения вернули комиссию на ваш счёт. Отметим, что по счету *9931 мы вернули вам комиссию с учётом превышения лимита снятия на 5 000 рублей, в связи с чем удержана комиссия в размере 500 рублей. Будем признательны, если вы оцените индивидуальный подход при рассмотрении отзыва положительной оценкой. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка