Банк заявляет, что не получал исполнительный лист

01.09.2021 13:19
2791
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. 24 08 2021 в Альфа Банк в г. Екатеринбурге по адресу Горького 17 было направлено заказное письмо с описью вложения. Во вложении были два исполнительных листа , два заявления (по одному на каждый лист) и две копии паспорта (по одной на каждый лист). Отправление получено 27.08.2021. По результату звонка на горячую линию Альфа-Банка по номеру 88003503018 31.08.2021 и 01.09.2021 получено следующая информация: информации о исполнительных листах нет, листы регистрируются в течении одного операционного дня, банк исполнительные листы не получал. На вопрос что делать ответить затруднились. Возможности сдать лично нет - только посредством почты России. Срок исполнения требований по листу составляет 3 дня, которые истекают. Прошу решить вопрос, в противном случае вынужден буду обратиться в компетентные органы для взыскания неустойки
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-14T12:39:10+03:00
Добрый день, спасибо, что сообщили нам о проблеме. Мы прослушаем звонки/проверим действия сотрудников и примем необходимые меры. Извините за неприятную ситуацию. 27.08.2021 в банк на исполнение поступило два ИЛ 101****77 и ВС 101****78. На основании ИЛ созданы и оплачены два инкассовых поручения (оплачено 02.09.2021). Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Похвалить

Оценка 5

Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала... Читать полностью

26.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно... Читать полностью

25.08.2026

Решение возврата комиссии

Оценка 5

Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер... Читать полностью

25.08.2026

Неожиданное списание

Оценка 5

9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже... Читать полностью

25.08.2026

Решение проблемы по комиссии

Оценка 5

Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было... Читать полностью

25.08.2026

Скорость,решение проблемы

Оценка 5

25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка