Альфа-Банк заблокировал переводы по картам

01.09.2021 13:48
2954
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день ! Неожиданно для себя 25.08.21 обнаружил, что денежные переводы по картам и снятие наличных заблокированы. Звонок на горячую линии особо информации не дал, попросили прийти в отделение банка. 26.08.21 пришел в отделение, выяснилось, банку показались подозрительными мои переводы в свой личный кабинет крупной букмекерской конторы в июне месяце, после чего банк спустя 2 месяца! решил "своевременно" ограничить мне действия по счетам. Написал объяснение, приложил, по требованию, скриншоты подтверждающие мои действия, сказали ждать пару-тройку дней. В итоге сегодня 01.09.21 переводы по-прежнему заблокированы. Информации никакой нет. Зато в период моего ожидания кратно увеличилось количество мошеннических звонков от якобы сотрудников банка. Совпадение ?  Клиентоориентированность банка стремится к 0. Лояльность клиентов, судя по всему им уже не интересна, вектор развития другой. Являюсь клиентом Альфа-Банка более 7 лет, 3 последних года держу зарплатный проект в этом банке. Кроме того являюсь активным пользователем продуктов этого банка. Г-да, "Альфа-Банк" может сделаете гибкими сроки оплаты по своим кредитным продуктам ? Мы ждем и вы подождете ? У меня все.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-07T16:38:58+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению A2109032087 проводится проверка. Сроки по каждому вопросу индивидуальны, постараемся вернуться с ответом как можно скорее. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли и объяснили когда прийдут деньги

Оценка 5

15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка