Обслуживание по карте "Халва"

01.09.2021 14:47
2282
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В период август 2020 -август 2021 я имел вклад  Совкомбанке  1000000 руб и пользовался картой "Халва". По условиям вклада мне в конце срока дополнительно должно быть начислено 1% от суммы вклада, если я ежемесячно буду оплачивать покупки картой "халва" не менее 10000 руб, причем что важно платить можно в любом магазине, а не только у "партнеров" Совкомбанка. Я не учел,  что месяц считается не 01 по 30 число, а считается с даты получения карты"Халва". В результате в конце срока вклада выяснилось, что два месяца в году я не добрал до 10000 руб. по 500 руб. Формально мне могли отказать в выплате дополнительного 1 %. Оператор в отделении банка посоветовала мне написать заявление с просьбой зачесть эти два месяца в порядке исключения, помогла написать заявление. Заявление одобрили и через три дня я получил 10000 руб на карту "Халва".  Благодарю оператора офиса Совкомбанка и руководство, принимавшее решение по моему заявлению. Таким образом, имея вклад в Совкомбанке 1400000 руб и оплачивая покупки картой "Халва" 10000 руб в месяц, я получаю в конце срока вклада 14000 руб.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-12T14:02:17+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить?
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-01T17:38:49+03:00
Уважаемый Андрей! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка