Впервые увидела человека в офисе банка!

01.09.2021 17:00
7613
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня,1 сентября в 12:00 пр мск.вр.,я зашла в офис банка.У меня был интересующий вопрос.Я плачу автокредит. Но на данный момент нахожусь в другом городе Балашихе. Карта Халва со мной,синий карты от Совкомбанка не имею. Вопрос заключался в том,что кто то другой как сможет оплатить мой автокредит, ну родственник к примеру, который находится в другом городе. Сотрудник банка в офисе З-ев Сергей очень внимательно выслушал и всё до подробных мелочей,даже показал на терминале,как это всё можно сделать, конечно попросив предъявить паспорт для дадьнейшего решения и разъяснения. Это настолько вежливый, культурный, обходительный человечек,что я даже раскланилась за его доброту, профессионализм и вежливость. Рассказав,что это очень всё просто делается. Ваш родственник подходит к терминалу набирает ФИО,показал как это делается,и вводит номер договора по автокредиту, прказал куда и как ввести,далее всё вышло на табло терминала и сумма к оплате.Потом только деньги оплатить и всё. Главное, предупредил Сергей, чтобы у родственника был номер договора и никаких проблем. Хочу попросить руководство банка поблагодарить Сергея за столь внимательное и отзывчивое отношение к клиентам,особенно,учитывая,что я пенсионерка,это просто была находка для меня. Здоровья,счасья,успехов и удач тебе,Сергей.Спасибо за такого сотрудника!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-09-02T10:07:28+03:00
Уважаемая Любовь! Благодарим за высокую оценку,! Нам очень важно слышать Ваше мнении о нашей работе. Именно благодаря обратной связи от наших Клиентов мы улучшаем наш сервис и работу в целом! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка